刷過的墻出現掉粉，有多方面原因：一方面，可能當時墻面的基礎沒有處理干凈，或者水泥標號不準確，房屋結構本身存在大面積空鼓，而裝修施工時未能及時處理;還有可能是找平處理后墻面未干透就進行下一步施工，這也是冬季施工時最需要注意的問題，通常這項施工進行時要在室內使用電暖氣等取暖設備，適當提高室溫，讓墻面基層徹底干透。
工藝方面之外，掉粉也可能是材料問題。涂料在涂刷前，要用稀釋劑兌水稀釋，如果兌水過多，涂料漆膜會變薄，不但覆蓋不住墻面基底，也會出現掉粉等現象。潘琦說，合格產品都會提供明確的兌水比例，理論上說這是最科學的。但消費者也不用苛求工人嚴格按照比例兌水，施工人員自身的經驗是值得借鑒的，在此基礎上針對不同環境可做適當調整。但是要注意控制幅度，如果兌水過多，就會出現掉粉、裂縫等現象。如果查明責任原因，消費者可以要求施工方重新裝修。
通常，墻面涂刷結束7天后，才能完全成膜。不能為了趕進度逾越這一時間段，目前部分裝飾公司選用合適的底漆對墻面基底進行封固處理，提高面漆附著力，這樣能夠有效防止后期掉粉等問題的出現。