“雇人的時候業主是上帝，可活一干起來業主就成了"冤大頭"”。這是很多業主無奈的感慨。周女士最近就在裝修房子，工期過半，回顧過往，她直嘆，家裝業“水”太深，讓人防不勝防。很多有過裝修經歷的業主也被家裝“潛規則”搞得心力交瘁。
不留神就被“潛規則”
周女士托熟人找了個包工隊，由于不熟悉家裝市場，工頭陪周女士一起購買裝修材料。逛了幾家市場，工頭都說質量不好、不耐用。看到琳瑯滿目的建材，周女士犯暈了，最終在包工頭的指點下，周女士在某店鋪買了地磚，訂了板材。原以為有內行介紹，買到了“優惠價”，誰知道周女士在其他店面一打聽，她買的材料比別人買的價格貴了兩成。一位銷售人員吐露了內情：常年搞裝修的裝修工和家裝材料銷售點有著千絲萬縷的聯系。裝修工給賣建材的介紹生意，收取提成。一些大件，提成在10%到30%左右，少的也有四五百。介紹業主買材料從中拿提成已成為裝修行業的“潛規則”。
水電管線被“順”走
江先生剛裝修完一套房子，他家一共140個平米，重排電線，水電工開出了13卷線，第一次搞裝修，江先生也不疑有他，買了管線。等到裝修完工后，江先生無意發現別人家水電管線比他家少了近一半，而且電線居然一點邊角料都沒剩下。江先生為此特意找了懂行的人請教，行家告訴江先生，就他家的水電改造用不了那么多電線，多余的肯定被工人“順走”了。
江先生平日上班也比較忙碌，也沒時間去監工。他說，換下的電線他也沒看到，行家說可能也被水電工當廢品賣掉了。他現在最擔心的就是，水電工偷工減料，是否換線，換的是否是他購買的優質電線，不得而知了。在采訪中，記者發現，一些小五金，油漆涂料都是裝修工容易“順手”拿走的東西。
偷工減料欺騙業主
李女士在油漆工序中反復強調要刷三遍墻，以防止顏色不勻。刷墻結束后，李女士感覺墻面不勻不平整，心生懷疑。幾天后，鄰居告訴李女士，看見工人把她家涂料倒垃圾堆了。氣憤的李女士和工頭吵了一架，最后工頭答應再刷涂一遍。李女士感到有點憋屈，賠了工錢又浪費了材料。
在結算工錢時，裝修工核算面積也會虛報，每一處多算一點并不明顯，幾處疊加就會多出不少工錢。
防不勝防的家裝“潛規則”讓業主大喊累人，累心。很多有過裝修經歷的業主表示，再購房要考慮裝修不錯的“二手房”或是精裝修房，省得和裝修工“斗智斗勇”。這些業主也積累了很多經驗，比如，選擇口碑好的裝修公司，簽訂規范的合同，多請教行家，多走多看比價格，對主料輔料價格做到心中有數。業主們表示，希望能通過行業主管部門以及品牌裝飾企業的共同努力，來進一步規范家裝市場，誠信經營，建立起良好的消費環境。