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木門:別被“保質(zhì)期”和“保修期”蒙蔽
發(fā)布時間:2019-10-14 22:19:16 | 人感興趣 | 評分:3 | 收藏:
 中國訊:在手機、家電、鐘表等傳統(tǒng)商品領(lǐng)域,“保修期”的概念早已深入人心。但在家具、建材產(chǎn)品等領(lǐng)域,許多消費者卻知之甚少。由于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失、市場監(jiān)管不夠完善,一些商家為吸引消費者、獲取利益,故意設(shè)置保修“陷阱”。近年來,木門行業(yè)頻頻曝光的保修期問題,更是將木門業(yè)保修的亂象推到風(fēng)口浪尖。

其實,在一定時間內(nèi),木門產(chǎn)品也能享受“包修、包換、包退”。然而,家具、建材產(chǎn)品的保修期是多少?保修包括哪些范圍和內(nèi)容?木門產(chǎn)品保修中到底有哪些陷阱?保修期與保質(zhì)期僅一字之差,中間又有何區(qū)別?面對各木門產(chǎn)品參差不齊的保修現(xiàn)象,消費者又該如何明明白白消費,維護自己的權(quán)益呢?

由于目前國內(nèi)家具行業(yè)并沒有出臺三包的標(biāo)準(zhǔn),因此消費者在面臨不同的保修問題時,絕不能粗心大意,一定要擦亮眼睛避免由于不了解保修常識而使得本該享受保修的產(chǎn)品失去了保修資格。

業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費者,最好在正規(guī)店家購買建材產(chǎn)品,并索要購物憑證,要求商家出示商品的相關(guān)合格證書及保修卡,要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇,尤其注意保修的期限及其具體內(nèi)容,以便在今后出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況下更好地維權(quán)。

此外,消費者必須清醒地意識到:商家在承諾售后服務(wù)時,往往會有“保修期”和“保質(zhì)期”兩種概念,這兩個概念實際上是有區(qū)別的。保修期,通常是指在規(guī)定的時間段內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家可以免費幫助消費者維修,如果超出了這一范圍,商家將不再負責(zé)或者免費維修;保質(zhì)期,是指產(chǎn)品在正常條件下的質(zhì)量保證期限。產(chǎn)品的保質(zhì)期由生產(chǎn)者提供,標(biāo)注在限時使用的產(chǎn)品上。在保質(zhì)期內(nèi),產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)對該產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或明示擔(dān)保的質(zhì)量條件負責(zé),銷售者可以放心銷售這些產(chǎn)品,消費者可以安全使用。

目前的木門行業(yè)正步入發(fā)展的快車道,然而售后保修標(biāo)準(zhǔn)卻嚴重滯后發(fā)展的步伐。政策的先天不足,導(dǎo)致了木門行業(yè)售后服務(wù)的頑疾根深難治,而隨著消費者與商家因質(zhì)量與保修問題造成的糾紛日益升級,有關(guān)部門是否應(yīng)該注意到事態(tài)的嚴重,盡快完善立法,使木門行業(yè)售后服務(wù)跟得上行業(yè)的發(fā)展,規(guī)范木門業(yè),讓消費者維權(quán)有法可依。

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作者: 來源: 編輯:baggio打印此文】【加入收藏】【字體:
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