古有“伯牙絕弦”，講訴的是俞伯牙與鐘子期是一對千古傳誦的至交典范。如果地板企業和消費者之間也能達到這種“知音”的境界，那么無論企業的形象或者產品的銷量都會經久不衰。
一、準確的品牌定位
正所謂在任何產品的選擇上沒有好的壞的，只有適合自己的。品牌是產品在除了價格以外，消費者衡量產品的一種價值。所以，地板企業的品牌定位直接影響了企業的經營狀態。所以，企業在品牌的建立和塑造上應區別于別的企業，讓消費者能一目了然地了解自己的特色。
二、專業的消費解讀
其實，從終端消費者的角度來說，他在進行整體家居裝修的時候，是非常迷茫的。這個時候如果地板企業能有一個專業的“裝修課堂”去輔導消費者在各種家居材料的選擇，特別是在地板的選擇上，企業應該為客戶耐心地去解讀每一款產品，再根據消費者不同的需求去幫他們選擇合適的產品。那么這時候消費者對企業的信任度就會大大地增加。 當然，“裝修課堂”需站在客戶的角度出發，而非一些廣告的植入。 不然就會適得其反，引起消費者的反感。
三、服務的持久性
在消費者選擇一款產品的時候，除了產品本身更看重的是服務的質量。這就是“海底撈”在餐飲行業的成功之道。 作為地板企業來說，筆者認為定期地對客戶進行回訪是特別有利于客戶的維護，甚至還會帶動二次消費以及潛在客戶的開發。 在競爭壓力比較大的市場狀態下，“走心”路線也是帶動企業發展的必經途徑。
總而言之，站在消費者的角度，需要選擇一家值得信賴的企業，而站在企業的角度上來說，也需要一些懂得自己品牌和產品的客戶。