聽障人士經常是依靠視覺或身體語言、而不是依靠聽力跟別人溝通。每個聽障人士的聽力損失的具體情況都不一樣。有些人是弱聽，有些人是極重度聽力損失，有些人是全聾。聽障人士經常佩戴助聽器。所以如果您看到有佩戴助聽器的人士，那么你應該知道他們就是聽障人士。但是，聽障人士也不都佩戴助聽器。有些聽障人士不愿意佩戴助聽器。有些全聾或極重度聽力損失人士可能沒有佩戴助聽器。而且有一些人佩戴的助聽器可能極小巧，以致于完全沒有注意到。有些聽障人士通過讀唇可以溝通得相當好。另一些人可能會手語，完全不依靠語言溝通。這些視覺化的溝通方式可能在一開始的時候看來是有些古怪的，如下指南將幫助您順利地與聽障人士溝通：
一 與聽障人士溝通以前，首先獲取他的注意力
要做到這一點，眼神接觸是一個很好的辦法。如果需要，你可以使用一個手勢或是輕輕地碰對方以獲取他/她的注意（當然你應該采取禮貌而體貼的方式，而不是粗魯地捅人）。一般情況下，為了獲取注意力輕輕地碰一下不會被聽障人士認為是粗魯的。
二 與聽障人士溝通以前，盡量讓他們能夠看見你
如果你在室內，請確保有足夠的光線，以使聽障人士能夠清楚地看到你。如果你在室外，那么請面對陽光，這樣在你的臉上就不會有陰影讓聽障人士看不見，并且陽光不會讓聽障人士覺得刺眼。嘗試讓你的眼睛和聽障人士的眼睛保持在同一水平線上（如果他/她坐著，那么你也坐下來；如果他/她站著，那么你也站著，假如你們高度相差很多的話那么盡量彌補一下）。你跟聽障人士談話的距離應該比你和正常人談話的距離稍微遠一點點，比如1
三 用正常的語音語調來和聽障人士溝通
許多聾人可以讀唇到一定程度。而說話聲太小或者太大，都會扭曲您的嘴唇的動作，使得聽障人士難以跟隨。同樣，如果你在說話的時候故意夸張您嘴唇的動作，你也會比正常說話更難以令聽障人士理解一些。提高說話的音量只會對重聽人士有利。對其它人或沒有佩戴助聽器的聽障人士你可能要采取別的方法。假如您在溝通的時候注意力轉向其他人，那么可能會產生負面影響。努力讓跟你溝通的聽障人覺得自信。要是他們不會唇讀，那么你可以嘗試用筆和紙和他們溝通。你可以把你想和他/她說的話用簡短的方法寫下來。
l 要是你長有一部大胡子，它可能使得聽障人士難以唇讀
l 有很多聽障人士，在安靜的環境下可以和你溝通得很好，但是在嘈雜的環境下（如餐廳或在背景噪聲環境下）就往往是另一回事。
l 不要用任何東西遮住你的嘴。不要在和聽障人士說話的時候嚼口香糖。
四 建立你與聽障人士溝通的要點
讓聽障人士知道你談話的要點。一旦他們知道談話的話題，他們會更容易地跟隨你的談話內容。不要突然改變話題。記住，即使是最好的唇讀者也可能不會百分百地理解你在說什么，因此你應該經常暫停，并且詢問他們是否明白。
五 眼神接觸
你可能不知道溝通中有多少信息是通過你的眼睛和面部表情傳達給聽障人士的。如果你有太陽鏡，那么把它摘下來。如果能夠用某些面部表情來強調你說的話：把他們趕走，如，微笑、皺眉、眨眼、提高眉毛等。
六 使用手勢或其它視覺幫助
如果你在談某樣東西而那樣東西在你眼前時，用手指著它，或把它拿在手里，等待一會兒，直到您重新獲得您正在與之談話的那個聽障人士的注意。您還可以采取模仿的方式，例如模仿吃飯或喝水的動作，以表示你要說的意思。表示數字時，舉起手指來幫助。要是你說寫信，你就用手指頭在空中亂畫，好象在寫信一樣，與此類推。
七 要有禮貌而耐心
如果你在談話地程中不得不中斷談話，例如有人在敲門或是電話鈴正在想，解釋你為什么要走開。不要開關于他們聽力的玩笑。不要突然拒絕溝通。如果你不得不重復你的談話或轉換溝通方式時，不要表現出你的憤怒或不耐煩。允許別人有不同的意見，就像正常聽力人士也會有不同意見一樣。聾人中也有好人和壞人，禮貌地對待他們，你會有一個正確的立場。
八 學習手語
對于那些完全喪失聽力、或是不愿意使用助聽器的聽障人士，為了更加充分地溝通，您可能需要學習手語。手語是一門自然的語言，也有它自己的語法和句法。大多數國家都有自己國家的手語。手語跟口語很不一樣。很多聾校提供手語教學。