接上篇：成功的和失敗的助聽器驗配(一)
2 助聽器購買者有責任接受關于助聽器市場的教育。廈門助聽器-助聽器中心的網站里面（）含有比中國絕大部分的助聽器網站更多的關于助聽器驗配和聽力學的關鍵常識，是助聽器購買者接受助聽器教育的一個良好途徑。雖然消費者可能無法弄懂助聽器的具體電路或技術，但是他們通常可以理解一些關于這方面的一般概念。
3 助聽器用戶有責任挑選適合自己的助聽器風格和類型。卡普蘭發現（Kaplan 1991），患者購買了助聽器以后不佩戴的一個主要原因，便是患者不會操縱和使用助聽器。當然，現在挑選一個患者容易使用的助聽器已經明顯比十年前更加容易。但是有的時候，出于專業的考慮，助聽器驗配師會對某人適帶戴某一種風格的助聽器有特別的喜好，并努力說服患者嘗試，以促進助聽器的佩戴效果 – 這種推薦有可能和助聽器購買者自己的意見相左，有時甚至不符合患者的生活方式或需要。 我記得有一次，一位患有嚴重關節炎的女士來到廈門助聽器-助聽器中心，她要求要市場上最小的助聽器。一般情況下，CIC（深耳道式助聽器）能給患者帶來最隱形的外觀效果。但是這位女士患有嚴重的關節炎，她的手指頭只能一起移動，不能分開。我告訴她，更大的助聽器更適合她，因為她將無法把助聽器放入耳道，也不能換電池。 她告訴我，我不是她，無法了解她的需求，她就是要一個最小的助聽器，而且其它助聽器驗配師也已經為她推薦了相應的型號……。當我根據女士的要求為她選配了深耳道式助聽器以后，她發現自己即無法佩戴助聽器，也無法更換電池，然后又抱怨我沒有為她推薦合適的助聽器……我覺得自己很無辜，如果女士當初聽我的建議就不會發生這種事。
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