涂料設備行業作為傳統行業的粗放型經濟代表,長期依靠實體營銷,在電子商務的覺悟上不得不說是滯后的。近些年涂料設備行業內不少企業開始謀劃和嘗試電商融合,與其說是“后知后覺”,不如說是被電商營銷模式趨勢、80后90后成長為新興消費者的潮流,以及涂料市場日漸飽和、行業競爭同質化的趨勢重重包圍“逼上梁山”。 2013年度,嘉樂士、一品迪邦漆、鱷魚漆、經典漆等先后試水電商,立邦、多樂士、三棵樹、美涂士、華潤、紫荊花漆等率先進駐電商的涂料品牌,開展了形式多樣的線上促銷活動……越來越多涂料企業關注并產生進軍電商的念頭。但涂料設備行業轉戰電商的呼聲看似壯大,實際上敢于放手一搏的企業卻屈指可數,而勇于實踐的企業當中真正成功的更是鳳毛麟角。涂料設備行業的電商之路究竟該往哪兒去呢? 要解決這個疑惑,首先應當給“涂料到底適不適合做電商”一個明確的答案,給那些還糾結在“堅守傳統市場”和“寄望電商未來”之間的涂料企業一劑強心針。答案是肯定的。理論上沒有任何行業是不能夠被網絡化電商化的。我們能體會到,從最初的服裝鞋包、日用百貨到電子電器、手機數碼再到餐飲娛樂、理財投資,各種原本也是線下實體營銷的消費均先后在網絡上實現,甚至逐漸常態化。而單建材領域,這幾年燈飾、櫥柜、家具等行業也比較順利地實現了電商轉型。既然任何行業都可以電商,那么涂料設備行業在電商道路上為何收效有限、成績平平呢?關鍵或許在于電商模式的抉擇。 一個行業從傳統市場跨越到新興領域,怕的不是過程的艱辛,而是目標的錯誤估計。轉型目標存在偏差,即便再費勁,也是徒勞無功。雖總說“電子商務”,但光電商目前典型的模式就有B2B、B2C、B2M、O2O等。但就目前看來,即使連續3年在天貓雙11促銷中戰績斐然的立邦、多樂士等涂料巨頭,在對待電子商務上還拘泥于“網絡零售”,而這種原始的“網絡零售”與我們理解中的全行業“電子商務”還有很大差距。那么,涂料設備行業應當向怎樣的電商模式去轉型發展呢?有些人會說O2O比較理想。 O2O這種通過在線支付把互聯網與地面店對接,讓線上消費者去線下體驗消費服務的電商模式,看似解決了涂料等傳統行業在電商化時線下市場維護和線上市場開拓間的矛盾。但O2O的實施何嘗又不是對涂料企業線下市場一個不小的挑戰呢?O2O的核心在于通過在線的方式吸引消費者,但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗,這就對線下服務和產品提出更高的要求。此外企業如何權衡線上價格和線下價格的差異,不打破自身原有的市場體系,同時保證兩方的消費利益,或更重視哪方面的消費者也是個難題。 可以說,線下能力的高低決定著O2O模式的成功與否。因此也就不難理解在涂料企業眾多的前提下,新興電商市場為何依然是立邦、多樂士等品牌占據份額,依然是立邦、多樂士等率先嘗試和實現O2O?這與他們多年塑造起的廣闊的線下分銷店面覆蓋網,及相對優越的線下消費服務體驗形成的市場地位、品牌口碑、堅實基礎不無關系。 總結目前,傳統企業轉型電商主要有三種行為。一種是無法對紊亂的銷售渠道進行管控的微小涂料企業,即使線下有某些代理商在開網店,也會因為其在實體渠道的實力有限而“心有余而力不足”,雖然擁有品牌卻無法真正掌握網上渠道,所謂的電子商務也只是零星松散的代理商自我的網絡零售,難成氣候;在電商市場的競爭中最容易受到傷害。