買家具的時候，你是否留意過家具說明書了呢？買回了家具，你是否仔細閱讀了說明書呢？據小編了解，眾多消費者并未認識到家具說明書的重要性，與此同時，不少商家的銷售人員對于家具說明書的了解也并不比消費者多多少。2005年，國家強制標準規(guī)定，每個家具產品必須附帶一個說明書，然而在規(guī)定強制執(zhí)行的5年來，依然僅僅只是停留在表面，對于消費者而言，這一規(guī)定一直無人問津。
家居賣場中銷售的家具，是否都有家具說明書的呢？記者在家居賣場中隨機詢問了幾個店面的銷售人員，銷售人員均表示，自家銷售的家具沒有家具說明書。當記者詢問時，其中一位銷售人員誤以為記者所指的是產品的宣傳單頁，并表示“大件的才有”。然而在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)相對于沙發(fā)、木椅這類無包裝的家具，另外一些家具的使用說明書卻是放在了消費者一眼便能看見的地方。例如在同一賣場中龍翔家具，透過龍翔床墊的透明包裝，記者一目了然便看到了封在包裝內的《產品使用說明書》。
既然一部分商家對此持著“不知道”的態(tài)度，消費者對家具說明書又有多少了解呢？記者就此采訪了正在選購家具的消費者，一位謝先生說：“曉得家電數碼產品都有說明書，家具說明書這個東西還真沒注意過”，當問到選購家具會注重哪些方面時，他表示，樣式、材質、舒適度、價格都是考慮的要素，環(huán)保當然也會考慮，可是具體怎么判斷，也就只能跟著銷售員走了。正是因為在購買時很多消費者都沒有注意家具說明書的存在，因此在后期使用保養(yǎng)清潔方面，不遵照家具使用說明書來的消費者也便大有人在。去年冬天，吳女士為新房購買了一套布藝沙發(fā)，今年夏天便將布套拆下來清洗。在清洗過程中，她同樣也是“跟著感覺走”，什么洗劑能用，什么洗劑不能用，用多高的水溫洗、怎么進行晾曬也都全然不知，只是按照從前的常識來做清洗工作而已。