消費者往往被低價吸引 專家提醒:樣品家具也應享受同等售后服務
一提到樣品,很多消費者都對其敬而遠之。而在家居行業中,被貼上“樣品家具”的產品則并沒有那么令人厭煩,反而銷路不錯。正因如此,不少家具品牌也都在自己店鋪的顯著位置擺放著標有“樣品家具”的產品。而對于樣品家具,又有著怎樣的魅力吸引消費者的關注呢?
今天,記者就帶你一同揭開樣品家具背后的秘密。
價格相當于正價打6折
近日,記者也是走訪了沈城各大家居賣場,幾乎每家賣場中都有部分家具品牌正在出售樣品家具,涉及到的產品品類也很廣泛,像板式家具、軟體沙發、實木家具等均在其中。而且都標有“樣品打折”、“樣品出售”等字樣,更有一些樣品家具貼上“樣品已售完”的標簽。
記者也發現賣場中銷售的樣品家具價格比正常的市場價格便宜不少。記者看到一款原價3000多元的圓床,在貼上樣品的標簽后,在價格上就有了大跳水變成了2100元。而另外據記者觀察到,像一些樣品的板式家具打折力度也很大,甚至在原市場價的基礎上打了6折左右。
多數樣品家具不能退換
面對價格相對較低的樣品家具,消費者在選擇之后,服務是否與正價產品享受同等的服務呢?
相信這個問題在很多選擇樣品家具的消費者心中畫下了一個大大的問號。
因此,記者也對一些出售樣品家具品牌進行了調查。據大部分品牌的銷售人員介紹,銷售的樣品家具都具備與新產品一樣的保修條款、保修年限。但相比于正常產品享受的退換貨服務,很多品牌的樣品家具在銷售時就已經打出“樣品家具,不退不換”的標簽。
樣品家具不一定環保
對于這些樣品家具,消費者們到底是怎么看的呢?
在挑選家具的時候,很多消費者考慮的是價格和環保。而這兩點恰恰是樣品家具的突出優勢。
劉女士就表示,當時買的就是樣品家具,以六折的價格就買下了心儀的產品,感覺價格相當劃算了。
另外,消費者王女士則表示,樣品家具在店內擺了一段時間,可以把甲醛的味兒放一放,這樣再搬回家中使用就更加環保了。
而對于樣品家具的環保問題,還是有不同的聲音存在的。
據百強家具大區經理肖強介紹,其實不是所有樣品家具都環保,就像布藝家具在店內擺放時間過長,對周圍的灰塵、細菌具有很強的吸附作用,家具難免會藏污納垢,擺放在室內甚至還可能影響人體健康。
消費提醒
選購樣品家具 要留意細節
消費者在挑選樣品家具的時候,還是要多關注所選產品的細節。
首先,在選購樣品家具時,應該注意其是否存在“硬傷”。據愛依瑞斯北區銷售經理龐繼斌介紹,木質家具表面經過消費者多次觸摸后難免出現磨損;而在布藝沙發的轉角、扶手會出現灰塵、污跡。因此消費者在購買樣品家具的時候,應該注意樣品家具的細節是否存在較大的問題。如果存在這些問題,還要咨詢所選購的品牌是否能夠對其進行清洗、修補等。
其次,在有購買意向的同時,還要選擇售后服務到位的品牌以及商家。據耐特利爾家具有限公司總經理助理薛鵬介紹,其實按照消法的規定,如果沒有明確標出樣品存在瑕疵和缺陷,樣品一般視同與正常商品質量一樣,應該享有同樣的保修服務。
最后,還要特別提醒廣大消費者,在選購商家提供的樣品家具時,千萬要分辨出是真的樣品家具在銷售,還是商家的一種營銷手段,貼上“樣品家具”的標簽而在大做文章。