由于紅木樹種生長(zhǎng)周期長(zhǎng)、資源稀缺，向來被視為高檔木材。紅木主要用于制作家具及工藝美術(shù)品，雕工精美的紅木家具深受廣大市民垂青。然而，眼下紅木家具市場(chǎng)“魚龍混雜”，普通消費(fèi)者難辨真假，不少人上當(dāng)受騙，對(duì)假冒紅木家具的投訴日趨增多。從消保委的投訴受理和質(zhì)檢部門的檢查情況來看，一些不法家具生產(chǎn)企業(yè)和商家運(yùn)用偷梁換柱、混淆概念等手段蒙蔽消費(fèi)者，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為了解杭城紅木家具市場(chǎng)的現(xiàn)狀，更好地為消費(fèi)者提供紅木家具消費(fèi)信息和指導(dǎo)，浙江浙江消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合浙江浙江家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心，從今年9月初開始對(duì)杭州6個(gè)家具市場(chǎng)的54家紅木商鋪進(jìn)行了消費(fèi)調(diào)查，主要涉及廣東、江蘇、北京和浙江等地企業(yè)生產(chǎn)的紅木家具。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前杭城紅木家具市場(chǎng)存在的問題包括：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范、銷售人員宣傳不正確，輔料及使用部位不標(biāo)注；商家利用消費(fèi)者缺乏木材專業(yè)知識(shí)和信息來源渠道不暢通，在銷售宣傳時(shí)有意隱瞞“非紅木”真相，給消費(fèi)者造成“紅木”錯(cuò)覺；用較差的材種混充較貴的材種，以次充好。
為此，浙江消保委建議，廣大消費(fèi)者在選購(gòu)紅木家具時(shí)，應(yīng)先關(guān)注標(biāo)簽和產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的基本原材料情況、質(zhì)量符合情況、有害物質(zhì)含量情況和使用保養(yǎng)情況等；消費(fèi)者在選購(gòu)紅木家具時(shí)，可請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士做參謀；要向經(jīng)銷商索要木材進(jìn)口單據(jù)等相關(guān)證明材料來驗(yàn)證木材的身份；正式購(gòu)買前，可委托第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定或要求經(jīng)銷商出具第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告。