面對突如其來的疫情，海南省稅務部門通過推行“一站辦結、一次不跑、一鍵解讀、一網管控”等非接觸式辦稅模式，推動企業復工復產，發力服務海南自貿港建設，中辦國辦復工復產調研海南組在海口調研時表示，優惠政策落實給力、“非接觸式”辦稅添力、數據服務大局盡力，整體工作取得實效。
即時減免渡難關
“往年春節，我們酒店的銷售額會比之前幾個季度大幅增加，沒想到疫情發酵讓我們的客流量大大減少。”瓊海市皇馬假日酒店在疫情期間的經營情況受到不小影響。
正當企業對經營情況感到擔憂時，他們接到了瓊海市稅務局的提醒電話，根據最新政策該酒店自今年1月1日開始可享受免征增值稅還有房土兩稅的優惠政策，第一季度酒店至少就能享受稅收減免19萬余元。
為幫助中小企業共克時艱，中央和海南省先后出臺多項稅收優惠政策。海南省稅務部門對重點保障物資生產企業、交通運輸、餐飲、住宿、旅游等新政惠及的企業進行一對一、點對點的精準輔導，確保企業應知盡知、應享盡享政策紅利。
海南逸盛石化有限公司是國內大型PTA和PET生產企業，為下游防疫物資企業提供原材料。前不久該企業辦理的出口退（免）稅申報合計免抵退稅額580余萬，第二天就全部審核完畢，為企業全力投入生產解決了后顧之憂。
“沒想到稅務部門的服務既有速度又有溫度，上班第一天就主動聯系我們，在網上對我們開展‘一對一’服務，指定專人為我們開通了綠色通道，讓人感覺很暖心。”海南逸盛石化有限公司財務總監龔艷紅說。
不見面辦稅防疫又有效
隨著企業陸續復工復產，各地辦稅需求明顯增加。海南省稅務局推行“一站辦結、一次不跑、一鍵解讀、一網管控”等非接觸式辦稅模式，實現更多業務從線下向線上轉移，讓疫情防控和辦稅繳費兩不誤。
海南易順達航運科技有限公司是一家電商平臺運營企業，復工復產后需要大幅增加發票領用數量并提升發票開具限額，但是受疫情影響無法上門辦稅。
洋浦經濟開發區稅務局通過問需于企掌握情況后，以視頻方式與公司財務負責人進行了稅務約談和政策輔導，以“不見面”網絡審批實現“面對面”辦稅效果。海南易順達航運科技有限公司財務負責人金茂春說，稅務部門還為企業免費郵寄發票，不僅確保企業在疫情期間按照征管流程要求完成發票增額增量業務，更充分保障了辦稅人員的安全。
在三沙市，稅務部門通過電話、微信、網絡調查等多種方式，及時掌握本地企業復工復產情況，收集整理企業存在的困難和意見建議并及時解決。據統計，2月1日至3月17日，海南省納稅人通過電子稅務局共辦理業務90萬筆。
中辦國辦復工復產調研海南組相關組員表示，疫情期間海南動腦筋、想辦法推動國家減免稅政策落實落地，下一步要持續精準施策，為經濟社會發展盡快重回正軌創造條件。
大數據服務提質增效
在精準落實各項優惠政策的同時，海南充分利用稅收大數據覆蓋面廣、及時性強等優勢，幫助企業解決原材料短缺、生產困難等問題，為企業復產、穩產提供精準的稅收支持。
在三亞，當地稅務局瞄準房地產業、旅游業等重點產業，依托增值稅發票等稅收大數據，深入開展企業復工復產情況分析，切實掌握全市各區房地產項目復工復產進度，逐一聯絡確有困難的企業問計問需，提供有針對性的支持。
保利（三亞）房地產開發有限公司資金近期較為緊張。三亞市稅務局了解到企業訴求后，迅速與企業對接，妥善辦理稅款延期申報1100萬元，為企業周轉資金、復工復產提供支持。
同時，海南省發揮稅務部門與企業聯系緊密，掌握產業鏈上下游數據的工作優勢，充分利用大數據檢索，助力企業加強供需對接。此外，還幫助用工重點企業聯系轄區內勞動密集型企業，協助調配因停產、減員等原因待業的工人復產，為企業恢復生產經營提供增值服務。
海南省稅務局稅收經濟分析處處長陳在益表示，稅務部門將進一步加強風險管理，優化完善數據分析運用模型，提高征管質效，為經濟社會發展提供堅實財力保障。
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戰"疫"進入"下半場"，深圳稅務開展2020年便民辦稅春風行動
5G服務廳、“鏈”上快開票；稅務“云課堂”、大數據服務；指間稅務局、辦稅“零見面”……隨著深圳市2020年“便民辦稅春風行動”的到來，不少廣受好評的“硬舉措”接連出臺。這些“硬核”既讓納稅人有了更加優質的辦稅體驗，又讓不斷優化升級的納稅服務征程向前更進了一步。
擁抱“新科技”，納稅服務提質增效
測速儀顯示著5G網絡的實時數據：下載839Mbps，上傳121Mbps，比4G網絡快20倍以上。在南山稅務局辦稅服務廳，借助5G網絡，納稅人可以更快速、流暢地完成實名信息采集、資料上傳、發票申領等業務。
近年來，深圳稅務積極擁抱新科技，將5G網絡、AI導稅、智能柜臺、VR培訓等前沿技術用于提升納稅服務質效，既開辟了全新的技術應用場景，又切實為納稅人解決“堵點”“痛點”。
以納稅輔導為例，在前海，線上“云課堂”就解決了財務人員學習政策的“痛點”。剛剛復工，達闥科技有限公司財務經理宋女士做的第一件事，便是在線聽“網課”。“之前，我們公司向武漢市多家方艙醫院捐贈了5G醫療服務機器人等設備。如今方艙醫院關閉，沒辦法補充資料，公司正發愁該如何進行稅前列支。不過，參加了稅務部門舉辦的稅收培訓‘網課’后，我們一下子就解清了疑惑。真是既省時，又省力。”
稅收大數據的“挖潛增效”，則能精準定位需要幫助的目標企業。在坪山，通過分析轄區企業復工復產后的增值稅開票數據，稅務部門能第一時間掌握當地企業面臨的問題。“我們3月份申請了944.4萬元出口退稅，稅局掌握具體情況后，很快就批下來了，對我們非常支持。”深圳市新產業生物醫學工程股份有限公司財務負責人丁晨柳介紹，“這些量身定做的幫扶措施，讓公司上下感到深耕的領域被國家所重視認可，圖發展謀進取的信心也更強了。”
廣泛應用前沿科技，便民辦稅有了“新范式”。《深圳市稅務局2020年“便民辦稅春風行動”工作方案》中共明確了5大類20項具體行動，每一項都充分借力“新科技”東風，發揮稅務部門的專業優勢，精準對接納稅人最迫切的需要，全力服務特區抗擊疫情，支持企業復工復產。
稅收政策高標準“硬核”落實
進入3月份，國內嚴防疫情傳播的“至暗時刻”已然過去，各地陸續進入了推進復工復產，保障供應鏈、產業鏈順利運轉的抗疫“下半場”。
“大風大浪都過來了，這點難關，我們總能克服！再說，包括稅收優惠政策在內的一系列支持復工復產的措施很及時，也很給力！”說起對未來一段時間的預期，深圳市兆馳股份有限公司財務經理嚴先生表示有過擔憂，但更多的是信心，“現在公司產能逐步上升，海內外訂單已經排到了5月，今年的訂單比去年同期增長了20%。對于未來的發展，我們還是很有底氣的。”
3月2日，兆馳股份收到了2月份申報期將近4000萬元的出口退稅款。這不啻為一筆“及時雨”，給處于產能恢復期關鍵階段的兆馳股份，注入了充足的流動性。
信心比黃金還珍貴。高含金量的稅收優惠政策，提供給企業戰勝逆境的“彈藥”。以出口退稅為例，深圳已實現正常出口退稅的平均辦理時間在2019年10個工作日基礎上再提速20%，縮短到8個工作日內。一些大型出口企業的退稅款審結后1個工作日內即可到賬。今年以來，深圳稅務已累計辦理出口退稅166.06億元，其中疫情期間通過“非接觸式”辦稅累計辦結近14000筆出口退稅業務，涉及退稅款82.47億元。
“新常態”辦稅有了“智能”體驗
近期，深圳市區塊鏈電子發票上線“極速版”，使用“極速版”區塊鏈電子發票開票的企業，只需線上注冊并配置，最快半小時就能開通區塊鏈電子普通發票資格。
“我們是第一批區塊鏈電子發票試點醫院。現在患者來看病，不需要到窗口支付開票，只要掃這個二維碼關注公眾號，就能支付費用，支付后就會有開具發票的提示，通過手機開票之后可以插進微信卡包或者發到電子郵箱，不需要排隊，也不用傳遞實物。”愛爾眼科工程師葉先生表示，上線以來，試點的醫院均表示區塊鏈發票系統運行良好，用票效率更高。
用手機就能辦理的涉稅業務，正日漸增多。“不接觸、零跑動，這個征期在家就能搞定！”深圳市深港安裝卸有限公司會計羅紹霞在自己的朋友圈里，分享的申報1月份增值稅后手機報稅成功的截圖，獲得了同行的大量回復、點贊。“有了 深稅，企業財務可以遠程辦公，這是我們辦稅員的‘保障兵’。”
數據顯示，“ 深稅”上線3個月以來，個人用戶突破16萬，企業用戶超過34萬，節約納稅人辦稅時間50%以上。經過智慧電子稅務局的多次迭代升級，目前已經可以實現347項業務無紙化辦理，網上申報率超過96%，市民“足不出戶”即可輕松辦稅。
來源：新華社,經濟日報-中國經濟網
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