好孩子信息化管理注塑車間。右圖好孩子生產(chǎn)制造車間。（企業(yè)供圖）
“中國工業(yè)大獎(jiǎng)”日前首次頒發(fā)給一家玩具與嬰童用品企業(yè)——好孩子集團(tuán)。翻看同期的獲獎(jiǎng)?wù)呙麊危渲胁环Ω鱾�(gè)高精尖領(lǐng)域的“重量級(jí)選手”，如抓總研制“嫦娥五號(hào)”探測(cè)器的中國空間技術(shù)研究院、研制殲—20的中國航空工業(yè)集團(tuán)公司成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所等。相比而言，“小不點(diǎn)”的嬰童產(chǎn)品品牌好孩子真的能彰顯中國制造的硬核實(shí)力嗎？
“用創(chuàng)新把競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開”
好孩子在嬰童用品領(lǐng)域已經(jīng)深耕30多年，但很少有人知道，這家企業(yè)是名副其實(shí)的“創(chuàng)新高手”和“技術(shù)大拿”。好孩子集團(tuán)的嬰兒車、兒童安全座椅連續(xù)多年銷量全球領(lǐng)先，在這些領(lǐng)域累計(jì)創(chuàng)造專利數(shù)超過1萬項(xiàng)，超過全球5家主要競爭對(duì)手的總和。好孩子主導(dǎo)和參與制定修訂的國際國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)209項(xiàng)，累計(jì)獲得36個(gè)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、2個(gè)iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。不久前，好孩子歷時(shí)4年制定完成全球首個(gè)嬰兒車國際標(biāo)準(zhǔn)——ISO31110，更是填補(bǔ)了部分國家和地區(qū)嬰兒車標(biāo)準(zhǔn)空白。
“好孩子是怎么做到這些的？實(shí)實(shí)在在是被逼出來的。”好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長宋鄭還說，只有不斷創(chuàng)新，自己打倒自己，才能走在所有人前面。
時(shí)間回到上世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)好孩子的前身還是瀕臨倒閉的昆山陸家中學(xué)的校辦工廠。1988年時(shí)任副校長的宋鄭還接手后，面對(duì)的是一個(gè)“要錢沒錢，要人沒人，苦得不行”的爛攤子。在宋鄭還心中，一定要做世界上沒有的東西才能出奇制勝。因此，他萌生了把搖椅放入童車的想法，制造出了四功能嬰兒車，正是這款創(chuàng)新產(chǎn)品讓這家工廠起死回生。
然而，當(dāng)時(shí)國內(nèi)并不缺童車廠，比好孩子工藝技術(shù)成熟的企業(yè)有不少。好孩子的創(chuàng)新產(chǎn)品在受市場歡迎的同時(shí)，也“吸引”了大量仿冒產(chǎn)品。“等我打贏了專利官司，可能企業(yè)也早就倒閉了。”宋鄭還拿著一紙專利證書，眼睜睜地看著自己的產(chǎn)品被模仿和抄襲卻不知如何維權(quán)。面對(duì)當(dāng)時(shí)的市場情況，好孩子只能憋住勁兒，創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
就這樣，壓力激發(fā)了好孩子，創(chuàng)新甚至融入了好孩子的基因之中。產(chǎn)品不停地被仿造，企業(yè)就不停地搞創(chuàng)新，用宋鄭還的話說：“你仿造我第一代，我就推出第二代、第三代產(chǎn)品，把競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。”
“當(dāng)不了世界名牌就不是真正的名牌”
1993年，好孩子在中國銷量已是第一名。雖然在國內(nèi)市場，好孩子已經(jīng)風(fēng)生水起，但在那年，一位德國人潑了宋鄭還一盆冷水。在參觀完企業(yè)后，他說：“嬰兒車不是這樣做的。”這句話深深地觸動(dòng)了宋鄭還，經(jīng)過一番調(diào)研，他看到企業(yè)與國外先進(jìn)水平的差距。這也讓他意識(shí)到，當(dāng)不了世界名牌就不是真正的名牌。
1994年，好孩子開始進(jìn)軍國際市場，發(fā)現(xiàn)國際童車市場幾經(jīng)洗牌后已經(jīng)非常成熟。好孩子沒有規(guī)模、沒有本土化團(tuán)隊(duì)，缺乏品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施、物流、服務(wù)，難以取信于當(dāng)?shù)厥袌觥！斑M(jìn)入美國市場第一個(gè)門檻就是要求企業(yè)辦理消費(fèi)者責(zé)任險(xiǎn)，但當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司看到我們是一家中國企業(yè)，要么不保，要么就開出天價(jià)保險(xiǎn)費(fèi)。”宋鄭還回憶，無奈之下，好孩子只能以自主研發(fā)和制造為核心，聯(lián)合國際名牌企業(yè)“借船出海”。
“我們管這叫‘交鑰匙’工程，合作的企業(yè)只要最后貼個(gè)牌子就行，產(chǎn)品是我們的，專利也是我們的，所有都是我們的，這個(gè)功夫不是練了一年兩年。”宋鄭還說，雖然沒有自己的品牌，但好孩子在與國外企業(yè)合作的過程中逐步建立起自己的商譽(yù)，甚至連宋鄭還的臉也成了一張名片。每次參加相關(guān)展覽會(huì)，行業(yè)里的人都來打招呼。
“美國市場開拓成功了，我們就進(jìn)軍歐盟；童車成功了，我們進(jìn)一步做汽車安全座椅。當(dāng)了幾年行業(yè)‘隱形冠軍’之后，我們通過并購打響了自己的國際品牌。”宋鄭還說，在日趨激烈的全球市場競爭中，一些國際嬰童用品領(lǐng)域知名品牌相繼倒下，好孩子卻逆勢(shì)起舞，產(chǎn)品市場占有率不斷提升，僅汽車座椅在歐盟的市場占有率就達(dá)到42%，在美國占有率達(dá)29%。
“越是危機(jī)的時(shí)候，越要走創(chuàng)新路線”
好孩子的創(chuàng)新有多“硬核”？眾所周知，汽車安全座椅對(duì)技術(shù)要求嚴(yán)苛，為此，好孩子采用GBES宇航吸能技術(shù)，可在汽車發(fā)生交通意外時(shí)，瞬間吸收碰撞產(chǎn)生的巨大能量，大幅降低作用在孩子身上的沖擊力。通常情況下，普通兒童汽車安全座測(cè)試時(shí)速為48公里至50公里，但好孩子高速汽車安全座測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)高達(dá)80公里，這一安全技術(shù)耗時(shí)50個(gè)月，耗資幾億元。
“好孩子在國際市場經(jīng)過了很多坎坷，每一次危機(jī)都告訴我們，創(chuàng)新要走在前面，一個(gè)企業(yè)必須要有技術(shù)儲(chǔ)備。”宋鄭還說，改革開放40多年來，許多中國玩具和嬰童用品企業(yè)堅(jiān)持原創(chuàng)，把品質(zhì)視為自身的尊嚴(yán)。正是對(duì)創(chuàng)新、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和品牌的不懈追求，讓小小的玩具和嬰童用品成為中國制造的重要代表。
2020年受新冠肺炎疫情影響，世界經(jīng)濟(jì)陷入低迷。為了刺激消費(fèi)，不少企業(yè)采取降價(jià)策略，但好孩子卻另辟蹊徑，趁機(jī)加快研發(fā)進(jìn)度推出新品。“根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，越是危機(jī)的時(shí)候，越要走創(chuàng)新路線。”宋鄭還說，通過技術(shù)升級(jí)，好孩子打造了一款從0歲可以用到12歲的汽車安全座椅，延長了產(chǎn)品使用期，性能卻不打折扣，實(shí)現(xiàn)了良好的銷售業(yè)績。
中國玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)會(huì)長梁梅表示，中國玩具嬰童行業(yè)踐行“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”取得積極成果，“毫不起眼”的玩具嬰童行業(yè)同樣可以在國計(jì)民生中積極作為。好孩子作為中國玩具嬰童標(biāo)桿企業(yè)，首次問鼎中國工業(yè)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)，這是一次重大突破。中國玩具和嬰童用品企業(yè)正向世界展示著實(shí)力與魅力。
作者：北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院副教授周江華
當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計(jì)算（Cloud computing）、大數(shù)據(jù)（big Data）等數(shù)字技術(shù)（以下簡稱ABCD技術(shù)）的興起和迅速發(fā)展，引發(fā)政策制定者和企業(yè)界對(duì)新一輪技術(shù)革命的熱議。《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》（以下簡稱《建議》）指出，要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)集群發(fā)展”。同時(shí)，《建議》提出“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”，并且強(qiáng)調(diào)“強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚”。根據(jù)上述要求，我國企業(yè)的未來發(fā)展，一方面要實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)化的深度融合，以數(shù)字化推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面要強(qiáng)化創(chuàng)新，用創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。在上述背景下，促進(jìn)ABCD技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新發(fā)展，是我國企業(yè)在數(shù)字化浪潮的變局中開新局、拓展新發(fā)展空間、打造新核心競爭力的重要機(jī)遇。
數(shù)字技術(shù)可以將原本分散的設(shè)備、企業(yè)、市場等連接起來，不但實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、市場等環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，而且通過強(qiáng)化不同企業(yè)間及企業(yè)與市場間的連接和互通，提升企業(yè)創(chuàng)新效率，改變其創(chuàng)新方式和創(chuàng)新類型，拓展其創(chuàng)新空間。數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，可以通過五種機(jī)制實(shí)現(xiàn)。
第一，更精準(zhǔn)掌握市場需求的變化，根據(jù)對(duì)用戶潛在需求的精準(zhǔn)分析，推出新產(chǎn)品。隨著在線支付、社交媒體、可穿戴設(shè)備等數(shù)字技術(shù)的日益普及，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析，為企業(yè)創(chuàng)新提供更及時(shí)、更豐富、更有效的海量數(shù)據(jù)，從而使得企業(yè)可以根據(jù)對(duì)用戶需求的更精準(zhǔn)掌握推出更加個(gè)性化定制的創(chuàng)新產(chǎn)品。比如，以字節(jié)跳動(dòng)和網(wǎng)易為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最先基于對(duì)用戶的精準(zhǔn)分析成功推出了定制化創(chuàng)新，隨后越來越多的企業(yè)開始重視對(duì)用戶信息的大數(shù)據(jù)分析以及基于上述分析的定制化創(chuàng)新。可以預(yù)計(jì)，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略融合，一定可以加速數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)體企業(yè)，將海量市場數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。
第二，賦能用戶參與創(chuàng)新流程。除了更好地獲取和分析用戶信息，數(shù)字技術(shù)還可以幫助企業(yè)更好地將用戶納入創(chuàng)新流程，使其成為企業(yè)創(chuàng)新的重要組成。比如，很多企業(yè)將基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶生成內(nèi)容（UGC）作為創(chuàng)新的重要來源。海爾和小米推出的用戶創(chuàng)新平臺(tái)是這方面的典型案例：海爾通過“海立方”等創(chuàng)新平臺(tái)激勵(lì)用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)，還會(huì)通過微博等社交平臺(tái)征求用戶的創(chuàng)新創(chuàng)意；小米將用戶參與視為最核心的理念，通過小米社區(qū)征求用戶創(chuàng)意，并且允許用戶重新編譯定制MIUI系統(tǒng)。數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)與用戶之間的交互不再受到地理邊界的影響，幫助企業(yè)在更大范圍內(nèi)將用戶納入其創(chuàng)新流程，加強(qiáng)與用戶之間的深度交互及資源共享，從而提升創(chuàng)新能力。
第三，創(chuàng)新流程的優(yōu)化。ABCD技術(shù)能夠以多種形式融入企業(yè)原有組織體系，使得原材料或零部件的制造流程、產(chǎn)品的開發(fā)及生產(chǎn)流程、銷售和交付流程等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而引發(fā)企業(yè)創(chuàng)新流程和組織體系的數(shù)字化變革，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。比如，各類復(fù)雜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都已經(jīng)有一些比較好的在線平臺(tái)，可以有效提升新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率。更重要的是，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的數(shù)字三維模型還可以跟生產(chǎn)制造、產(chǎn)品運(yùn)維等多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化過程交互，從而在價(jià)值鏈多個(gè)環(huán)節(jié)為企業(yè)帶來新價(jià)值。例如，飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行過程中的在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可以成為生產(chǎn)商進(jìn)行產(chǎn)品性能改進(jìn)的重要數(shù)據(jù)來源，企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行新產(chǎn)品的迭代開發(fā)，從而推動(dòng)創(chuàng)新流程和創(chuàng)新產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
第四，賦能更多創(chuàng)新創(chuàng)意的涌現(xiàn)。除了改進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新流程，有些企業(yè)還利用數(shù)字技術(shù)搭建創(chuàng)新平臺(tái)，賦能更多參與者參與創(chuàng)新流程。比如可以成立專注產(chǎn)品創(chuàng)新的共享平臺(tái)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者合作伙伴提供強(qiáng)大的云端計(jì)算能力和智能算法技術(shù)能力，吸收全球的優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)意人員借助這一平臺(tái)進(jìn)行工作。這樣不但可以大幅拓展業(yè)務(wù)范圍，而且賦能更多人員在創(chuàng)新平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，激發(fā)更多創(chuàng)意涌現(xiàn)。
第五，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)品的深度融合。數(shù)字技術(shù)的另一大優(yōu)勢(shì)就是可以與非數(shù)字的實(shí)體產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，從而催生顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品。除了傳統(tǒng)的數(shù)字型產(chǎn)品之外，家電、汽車等領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新中，數(shù)字創(chuàng)新的成分也在大幅度增加：海爾、美的、方太等傳統(tǒng)家電企業(yè)早已經(jīng)開始在自己的一些產(chǎn)品中加入數(shù)字化的智能模塊，蔚來、小鵬、理想等造車新勢(shì)力更是將自動(dòng)駕駛技術(shù)和智能互聯(lián)技術(shù)作為新產(chǎn)品開發(fā)的重要部分。不難看出，數(shù)字技術(shù)和非數(shù)字技術(shù)的協(xié)調(diào)融合，讓產(chǎn)業(yè)之間的界限變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始跨界進(jìn)入汽車、家電等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)方太等傳統(tǒng)企業(yè)也開始與京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手開發(fā)智能產(chǎn)品。
相比于前幾次產(chǎn)業(yè)革命，中國企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用方面幾乎與國際同行同步。在這一巨大機(jī)會(huì)窗口期，中國企業(yè)應(yīng)該借助數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)自身的創(chuàng)新突破。無論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)擁抱數(shù)字技術(shù)，還是數(shù)字化企業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)都應(yīng)該利用我國龐大互聯(lián)網(wǎng)用戶和大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，把握創(chuàng)新與數(shù)字化融合的機(jī)會(huì)窗口，通過創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。為此，企業(yè)需要在創(chuàng)新流程、創(chuàng)新工具、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行革新以支撐新的創(chuàng)新模式，建立與數(shù)字技術(shù)相匹配的組織管理基礎(chǔ)，擁抱數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)遇。
（本文受國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“知識(shí)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)破壞性創(chuàng)新影響機(jī)制研究”資助。）
來源： 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) ，光明網(wǎng)-學(xué)術(shù)頻道
注：文章內(nèi)的所有配圖皆為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載圖片，侵權(quán)即刪！