今年春節(jié)，最大的亮點(diǎn)莫過于“周邊游、省內(nèi)游”的火熱，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國超過1億人選擇就地過年，同時(shí)也催生了市場經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)，餐飲、旅游、消費(fèi)、文化等方面數(shù)據(jù)顯示，多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新年“開門紅”。
圖源：視覺中國
隨著全國疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)清零，國內(nèi)旅游市場能否能延續(xù)春節(jié)假期的火熱程度，本地游的火熱又為市場帶來哪些新的機(jī)遇？聞旅通過采訪多位業(yè)內(nèi)人士，希望了解春節(jié)期間真實(shí)的市場情況以及2021年旅游從業(yè)者對于未來市場的預(yù)判。
1.預(yù)約游、本地游成為“春節(jié)出游”首選
隨著“復(fù)工潮”的來臨，春節(jié)假期已經(jīng)落下帷幕。據(jù)《2021春節(jié)文旅預(yù)約大數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）顯示，整個(gè)春節(jié)期間，游客出游意愿高漲，在線預(yù)約人次同比2019年春節(jié)增長率超過55%，本地游、周邊游繼續(xù)成為出游主旋律。
然而，火爆之下也出現(xiàn)了一些新的變化，且全國各地旅游城市呈現(xiàn)顯著差異。
變化一：出行半徑縮短，長線游改為周邊游、本地游
相比較往年春節(jié)“人去樓空”的城市，今年受“就地過年”政策影響，諸多一線城市成為春節(jié)熱門旅游地。據(jù)馬蜂窩平臺數(shù)據(jù)顯示，全國旅游熱度最高的十大城市依次是廣州、北京、三亞、上海、深圳、成都、南京、杭州、重慶和蘇州。
同時(shí)，多家OTA平臺數(shù)據(jù)表示，在“就地過年”的倡議下，玩酒店、逛景區(qū)、“云旅游”成為游客春節(jié)假期的熱門選擇。報(bào)告也表明，選擇省內(nèi)游的游客占比近8成，其中選擇本地游的游客人數(shù)超過55%。由于絕大數(shù)游客選擇本地域周邊游、景區(qū)實(shí)名分時(shí)預(yù)約制度廣泛鋪開等原因，與2019年相比，春節(jié)七天假期游客們對于出行日期的選擇更加平均，預(yù)約出行的游客量較為平穩(wěn)。
變化二：“宅酒店”、“民宿包院度假”成為春節(jié)假期新潮流
“就地過年”的政策也使得“酒店”熱度居高不下，據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，“宅酒店”成為春節(jié)假期本地消費(fèi)者的一種選擇。春節(jié)7天，來自一線及新一線城市的消費(fèi)者更喜歡通過在酒店度假的方式來犒勞自己。在“就地過年”的人群中，
90后、95后成為消費(fèi)主力軍。
去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，酒店家庭房的消費(fèi)群體中，超過半數(shù)為年輕“漂族”。
此外，據(jù)途家2021民宿消費(fèi)趨勢報(bào)告顯示，今年春節(jié)期間，私密高品質(zhì)民宿更受青睞，其中親子、家庭人群是消費(fèi)主力，且高品質(zhì)、適合多人入住的獨(dú)棟別墅、四合院、客棧等房型，
春節(jié)期間訂單占比超過20%，
民宿包院度假成為春節(jié)假期新潮流。
變化三：城市周邊游持續(xù)火熱，景區(qū)熱度不斷高漲
在“就地過年”的倡議下，很多一線城市的年輕人選擇就地過年，“原年人”的消費(fèi)需求也使得景區(qū)熱度攀升。據(jù)攜程門票數(shù)據(jù)顯示，與2019年春節(jié)比較，
今年春節(jié)攜程平臺景區(qū)門票的訂單數(shù)量增長了五成以上，本地門票的訂單量增長超過300%。
除了北上廣深及多個(gè)省會(huì)城市，部分三四線城市景區(qū)門票的預(yù)約數(shù)量也在快速提升。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至2月17日，上海、北京、蘇州、洛陽、深圳等地景區(qū)預(yù)訂量較多。從景區(qū)類型來看，除了以自然風(fēng)光和名勝古跡為主的傳統(tǒng)熱門景點(diǎn)外，動(dòng)植物園、主題樂園、海洋館、展覽館異軍突起。
在業(yè)內(nèi)人士看來，本地游之所以火熱，一方面是因?yàn)椤熬偷剡^年”的政策，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)消費(fèi)，如果按照往常的春節(jié)假期，很多人都會(huì)選擇出門度假。另一方面，春節(jié)假期，家庭游、親子游、姐妹游等類型的小團(tuán)出行較多，且很多人的選擇趨向于注重安全和出游品質(zhì)，對于服務(wù)的要求也比較高，自駕游、周邊游恰好也可以滿足需求。
2.火爆數(shù)據(jù)之下，業(yè)者的“冰”與“火”
眾所周知，一直以來，春節(jié)都是出游的高峰期，在聞旅開年做過的采訪中，有很多的旅游業(yè)者表示準(zhǔn)備在2021年的春節(jié)大展手腳，但因?yàn)槎嗟亓阈潜l(fā)疫情，以及各省市區(qū)倡議“就地過年”，一心期待著滿血回歸的計(jì)劃被打亂了，同時(shí)一些景區(qū)、旅游目的地也發(fā)布相關(guān)防疫、限流等政策，種種因素之下，很多業(yè)者不得不調(diào)整狀態(tài)和戰(zhàn)略。
諸如以省外客戶為主的部分地接社，由于“就地過年”和防疫政策，很多客戶在春節(jié)前期選擇退單，部分業(yè)者不得不調(diào)整戰(zhàn)略，選擇春節(jié)期間休息，另一方面也在為春暖花開做準(zhǔn)備，深度打磨主題產(chǎn)品，等待出現(xiàn)的“爆發(fā)期”。
對此，漁唐民宿易水在接受聞旅采訪時(shí)也表示，他們春節(jié)期間也處于歇業(yè)狀態(tài)，
一方面是因?yàn)閱T工多數(shù)要回家過年，另一方面是“就地過年”的政策，很多民宿沒有預(yù)估到這個(gè)突發(fā)機(jī)會(huì)。
他還提到，往年京郊的旅游市場在春節(jié)期間并沒有如此的熱度，大部分在京人員都會(huì)回家，即使來京旅游的人基本不來京郊，但是今年因?yàn)椤熬偷剡^年”和出境不開放的原因，“原年人”只能選擇周邊游。
然而，也有部分旅游業(yè)者選擇繼續(xù)“營業(yè)”，針對“就地過年”打造相關(guān)產(chǎn)品，像雁門關(guān)景區(qū)就在春節(jié)期間及2月份推出半價(jià)游景區(qū)的產(chǎn)品活動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)無接觸式購票及游覽體驗(yàn)；海昌海洋公園不同地區(qū)運(yùn)營的主題公園內(nèi)開展不同的活動(dòng)，比如上海海昌春節(jié)期間首度開啟煙花水幕光影秀，三亞海昌“夜經(jīng)濟(jì)火爆新春嗨玩”，成都海昌水下舞龍等特色民俗活動(dòng)打造海派新年。
代縣銀泰雁門旅游開發(fā)有限公司助理總經(jīng)理李水明在接受聞旅采訪時(shí)提到，今年春節(jié)假期推出的“留代在代”半價(jià)游雁門關(guān)景區(qū)活動(dòng)市場反應(yīng)熱烈，
基本恢復(fù)2019年春節(jié)游客流量水平，春節(jié)綜合收入也恢復(fù)到2019年的同期6成左右。
他進(jìn)一步講到，其實(shí)疫情前后很多游客也習(xí)慣了線上實(shí)名預(yù)約，對于游覽的體驗(yàn)度也大大提升。而且疫情前后獲客渠道發(fā)生變化，尤其表現(xiàn)在客源地及宣傳重點(diǎn)區(qū)域上，自疫情后，他們選擇調(diào)整營銷策略，縮短宣傳半徑，精準(zhǔn)宣傳范圍和媒介，以景區(qū)周邊200公里以內(nèi)的城市為重點(diǎn)區(qū)域，通過新媒體方式發(fā)布景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容，精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶，市場轉(zhuǎn)化率也比較好。
事實(shí)上，“就地過年”也催生了周邊游住宿產(chǎn)品的熱度，易水在接受聞旅采訪時(shí)說道，今年京郊周邊的院落式民宿很受歡迎，尤其是在春節(jié)期間可以提供娛樂服務(wù)，甚至是感受春節(jié)文化習(xí)俗的民宿更是火爆，房價(jià)更是和旺季有得一拼。相比之下，缺少主題特色以及配套設(shè)施服務(wù)的民宿，游客選擇的會(huì)少些，住宿時(shí)長也會(huì)縮短。
據(jù)木鳥民宿數(shù)據(jù)顯示，以北京為例，2020年木鳥民宿平臺滑雪場周邊民宿數(shù)量較去年翻一番，從11月份開始，訂單明顯增多，受春節(jié)假期影響，2月14日起北京滑雪場周邊民宿訂單突破新峰值，較去年同期增長350%。
而揚(yáng)州瘦西湖旅游度假投資管理集團(tuán)總經(jīng)理兼揚(yáng)州瘦西湖溫泉度假村總經(jīng)理郭鯤在接受采訪時(shí)也講到，2021年春節(jié)前四天的總預(yù)訂量比預(yù)期增加了約50%；其中提前一天及當(dāng)天的預(yù)訂訂單較多，占期間總訂單量的60%。大年初二開始，度假村連續(xù)三天出現(xiàn)100%滿房的情況，這是之前沒有預(yù)見到的。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)前特殊的“就地過年”背景肯定會(huì)催生一些產(chǎn)品的快速發(fā)展，甚至經(jīng)濟(jì)的快速提升，但是在快速火爆的發(fā)展下，也會(huì)暴露出一些問題：冬季旅游產(chǎn)品類型不足，住宿服務(wù)配套設(shè)施不完善等，因?yàn)槟壳坝慰统鲇沃荒苓x擇溫泉或者冰雪運(yùn)動(dòng)，游客的體驗(yàn)度不高，如何提升用戶的舒適度與體驗(yàn)度也再次成為業(yè)者需要思考的問題。
3.未來休閑度假或成趨勢？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們過年的形式多樣化，不再拘泥于線下相聚，云視頻、看直播等都可以滿足人們的需求，云旅游、云看展、云許愿……都帶給人們不一樣的體驗(yàn)和感受。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，旅行直播的觀看人次較去年同期增長近10倍。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧接受采訪時(shí)提到，“就地過年”背景下，周邊游領(lǐng)跑牛年春節(jié)旅游市場大盤，近郊度假酒店收益喜人，熱門景區(qū)“東西兩旺”，遍布大江南北的“雪主題”景區(qū)，既承載了戶外滑雪發(fā)燒友的冬游熱情，也為即將到來的2022年冬奧會(huì)預(yù)熱。
不僅如此，各省市區(qū)政府、景區(qū)、目的地、OTA等均推出了針對就地過年的特色服務(wù)產(chǎn)品，讓游客感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化。也有專家建議，政府、旅企在做“云旅游”產(chǎn)品時(shí)一定要做深、做廣、做好，不單單只是一時(shí)的熱度所在，應(yīng)深耕休閑度假，注重產(chǎn)品服務(wù)與體驗(yàn)。
“新冠疫情目前是一個(gè)常態(tài)化的現(xiàn)象，作為旅游從業(yè)者，我們期待旅游市場的恢復(fù)，疫情對于出行影響慢慢弱化，而2021年旅游市場的復(fù)蘇肯定好于2020年。
對于我們自身而言，也要積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營及營銷思路，以此來適應(yīng)新的市場變化，積極嘗試新媒體等渠道的宣傳，通過整合多方資源來共同面對新的旅游市場環(huán)境。
與此同時(shí)在日常的經(jīng)營中也要嚴(yán)格遵守防疫政策，做好個(gè)人防護(hù)，提升安全健康意識，為游客提供安全舒適的游覽環(huán)境”，李水明如是說。
其實(shí)，2021年的春節(jié)旅游市場算是特殊的情況，倡導(dǎo)“就地過年”，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)消費(fèi)，而在此背景下也可以看到一些新的機(jī)遇，如何在短期內(nèi)吸引用戶的興趣以及發(fā)展為長期用戶，畢竟當(dāng)下消費(fèi)主力軍大多都是90后與95后，疫后時(shí)代大家更注重安全、隱私以及體驗(yàn)度，旅企也要思考如何抓住年輕一代消費(fèi)者的眼球。
但易水講到，近郊游雖然是一個(gè)利好的機(jī)會(huì)，可目的地還是需要完善一系列的服務(wù)設(shè)施，來提升產(chǎn)品服務(wù)與體驗(yàn)度。今年因?yàn)椤熬偷剡^年”的政策，部分游客回流，對于市場起到了一定的刺激作用，但是如果按照今年的情況來推測以后的市場，還是不具備參考性，畢竟每年的市場情況是不一樣的。
來源：聞旅/朱月靜、 郭鴻云
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