工作服廠的一位“客戶”
今天下午來了這樣一位客戶，提前打電話預(yù)約，什么也沒說就說要看看廠子，或者是去公司看看也行，我們業(yè)務(wù)員直接約好先來公司，再讓我們經(jīng)理帶著去廠子，客戶也準(zhǔn)時的在下午的時候來到了辦公室。
客戶來到辦公室后也沒再要求去廠子，直接在辦公司開始了談判。
首先客戶介紹一下自己的身份說：我們是中石油的。我們經(jīng)理也不管是那個公司的，既然來看廠子，都要當(dāng)大客戶來對待。這個我們一直也做的很到位。
進(jìn)入正題以后，開始介紹他們自己的服裝要求和款式，然后就開始在我們的資料上進(jìn)行選擇，我們把他描述的都一一的記錄下來，然后來選擇我們提供的。
這一切順理成章的進(jìn)行著，但是客戶很有意思，他說我們要什么樣的面料，我們經(jīng)理開始介紹面料。選款式 我們經(jīng)理給介紹款式。
等介紹完了這些后，客戶有點(diǎn)傻眼，他不了解這些，我們經(jīng)理也仔細(xì)的給他講解。我們會贈送一本我們公司的工作服畫冊給客戶。客戶很是好奇的就問：你能給的就這一本畫冊嗎？能不能讓我們拍照片，能不能給幾個電子版的，好幾個類似的問題。
我經(jīng)理解釋說;我們公司的規(guī)定，我們的資料不能拍照，不能帶走，這是每個公司的機(jī)密。
客戶很不滿足的說；你能給的就這本畫冊嗎？我們再找找別人家吧。
通過今天的這個事例，我自己覺的不是每個客戶都懂專業(yè)的知識，但是這個客戶是不是有點(diǎn)過分？什么也不懂，來的目的就是要帶走自己想要的東西。