干洗衣服串色,責任誰負?
11月上旬的一天,家住阿克蘇市英阿瓦提路某小區的劉女士,將價值1510元的某品牌女套裝送至小區門口一家干洗店干洗。劉女士取衣服時發現黑白雙色衣服上的白色部分被染上了大片桃紅色,消費者當場要求干洗店賠償一件新的同款式衣服,干洗店老板提出要求,讓消費者給他們5天時間,一定給她滿意的處理結果,消費者同意了經營者的請求。
干洗衣服串色,責任誰負?
幾天后,消費者到該干洗店取衣服,發現染色的面料全部被經營者擅自修補,更換了面料。消費者哭笑不得,經營者振振有詞地說:“現在衣服沒有染色,達到了你的要求,你可以把衣服取走了吧。”消費者一氣之下,投訴了該店。據此,消協工作人員認為,衣服串色是干洗店造成的,干洗店應該承擔責任。而且經營者在消費者不知情的情況下,擅自修補消費者的衣服,應由經營者承擔全部賠償責任。最后,由經營者賠償消費者1510元。 更多信息訪問官方網站。