工作服門店管理-工作服門店如何管理
我有一次了解一家門店員工意見的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁从X得自己應(yīng)該努力晉升的原因，讓我嚇一跳，因?yàn)樗麄兘o我的原因是：做店長可以不用做事。“店長不做事都在做什么呢？”“上網(wǎng)、抽煙，打游戲。”這就是店長在做流程、制度的推行時(shí)出了問題，今天我們就來講講這個(gè)方面的東西。
1、 店長首先做到以身作則
2、 員工清楚必須遵守哪些規(guī)則
3、 員工清楚具體的獎罰措施是什么
4、 獎什么與罰什么
5、 沒有檢查就沒有執(zhí)行
作為門店的最高負(fù)責(zé)人，因?yàn)樘旄呋实圻h(yuǎn)的關(guān)系，很容易發(fā)現(xiàn)沒有人監(jiān)管就肆意妄為、得意忘形；針對這個(gè)問題，公司要么加強(qiáng)督導(dǎo)，要么提倡員工提供信息（所謂舉報(bào)或者投訴），實(shí)際上效果有限。我覺得做到門店店長的職務(wù)，但是僅僅滿足于此，不想想法設(shè)法往上晉升的話，那么這個(gè)人其實(shí)很難，為什么呢？你不以身作則，門店的管理肯定跟不上，門店業(yè)績肯定會下滑，最終積累成問題或者風(fēng)氣了以后很難改變，那么自己的位置定然保不住，店長就是一個(gè)失敗的店長。那么一個(gè)失敗的店長被公司開除出去，在市場上有什么競爭力呢？一把年紀(jì)了，還要從頭做起，不是更難嗎？
所以今天講以身作則，我不講店長以身作則可以團(tuán)隊(duì)凝聚力高之類的，都是屁話，誰不知道以身作則更好，但是為什么做不到，店長應(yīng)該搞清楚自己的角色定位。現(xiàn)在沒有任何一個(gè)崗位鐵飯碗，你一旦擁有了就能夠吃一輩子，沒有。
新員工入職，第一件要知道的事情是，在公司需要遵守哪些規(guī)則，比如說上班時(shí)間點(diǎn)是什么，遲到、早退、曠工都有哪些處罰標(biāo)準(zhǔn)，在工作的過程中，能不能玩手機(jī)、摳手指、吃零食、聊天、嬉笑打罵？？上班時(shí)間可不可以接聽電話？接聽電話有什么要求等等，這些都要事先跟員工講清楚。
員工犯了錯，出了問題，具體的獎懲措施是什么。比如遲到或者早退多長時(shí)間罰款是多少，上班不打卡罰款多少，沒有穿工作服怎么辦？上班吃零食、聊天有什么樣的處罰？？
員工按時(shí)完成業(yè)績或者在工作過程中表現(xiàn)比較積極，會得到什么樣的獎勵？所有的獎懲具體的措施，都應(yīng)該在員工上班之前以及上班的過程中不停的宣導(dǎo)，才能做到那個(gè)很土的話叫“有法可依”然后“有法必依”。
員工該獎則獎，該罰則罰，問題不大，但是關(guān)鍵在于所謂獎跟罰，一定要用物質(zhì)的形式來體現(xiàn)嗎？是不是可以更多的樣式，比如，讓處罰的員工在會上唱首歌，叫快樂懲罰；或者請大家吃個(gè)飯，帶點(diǎn)互動性的味道在里面等等，總之是精神跟物質(zhì)相結(jié)合，才不會讓員工覺得，你獎就獎那么幾塊錢，然后還經(jīng)常罰錢，處罰就是為了扣員工工資什么的之類的。
首先很多員工是“陀螺型”的員工，你不抽他兩下，他自己是不會動的；其次很多員工，你交代他一件事情，他可能會去做，但是做到哪里，做成什么樣子，做的過程里面遇到什么樣的問題，他是不會主動跟你講的，等到哪天你想起來，問他，那個(gè)事情做的怎么樣啦？他突然跟你來一句，我做了，但是遇到什么問題就停下來了。然后你就一個(gè)人在那邊大眼瞪他小眼，遇到問題不會及時(shí)找你嘛？！所以店長有必要在事情進(jìn)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。