工作服別樣的營銷方式
親愛的各位天使,本期大師兄要大家帶來的秘訣是“真相”。
真相和我們的營銷有什么關系?每個人都每次購買活動背后都有一個真相。今天為大家分享的是”人性購買背后的八大真相”。
1.人們不喜歡閱讀,但是喜歡瀏覽。大家有沒有發現,我們去閱讀一本書,我們有的時候喜歡拿起來瀏覽,但是不喜歡一頁一頁的閱讀。除非是這本書要去考試,但是很多人考試也不會去一頁頁的去看。看報紙,看雜志我們也只會去瀏覽。包括我們看微信朋友圈,我們也只是去瀏覽。很多時候我們朋友圈的一些文章,大家有沒有發現我們為什么喜歡點進去是因為他的標題很吸引人。那么作為一篇文章的標題的一句話就會非常重要。這句話是否吸引人就注定了這篇文章的曝光量有多大。所以每個人都是標題黨。現在的社會每個人都很忙,沒有時間去一一閱讀。那這個真相對我們做銷售有什么幫助呢?這個時候我們就要想,既然你的客戶和你一樣喜歡瀏覽。這時候你的標題就要是震撼人心的。你要是用一些比較強烈的、能夠刺激他繼續往下看的欲望的標題。刺激他去瀏覽、刺激他進一步深入的去了解你的產品、了解你的銷售。我們可以用一些詞語,很多,比如:神奇的、全新的、革命性的、狂風暴雨的、暴風驟雨的、不可思議的、震撼人心的、顛覆思維的等等。這樣的詞語有很多,在這里不和大家一一去講,大家可以以后關注我的分享,有很多好的標題能幫助我們瞬間去引起客戶的關注,瞬間把他的焦點從紛繁的信息堆里面新引導你的銷售和你的產品上面。
2.人們的注意力都是極度有限的。我在群里面和我們其他的小伙伴進行溝通,我說世界第一高峰是什么,大家回答是珠穆朗瑪峰。我問世界第二高峰、世界第三高峰是什么,這個時候沒有任何人能夠回答我。因為人們的注意力有限,雖然我我們可能也曾看到過。但是我們不會記住他的名字。人們永遠只會記住第一。所以我們在做銷售的過程中我們要反復的和我們的客戶進行強調我們的產品、強調我們是什么樣的銷售。不要以為我們說過了客戶就會知道。跟一個客戶要接觸至少21次以上他才會和你成交。因為他的注意力有限,前面你可能跟他說了十次二十次,他根本都不知道你的存在。
3.人們總在懷念過去、抱怨現在、擔心未來。有沒有發現,一堆女人在一起聊天,總會去聊家長里短。聊著聊著就會去講我當年是多么的優秀、我當年是班上的班花,我當年有個什么樣的很好的經歷、我當年怎么樣怎么樣。但是現在我嫁的沒有我同學好、活的沒有我同學好、我現在的事業也沒有同學好。而且對未來充滿了深深地恐懼。每個人都喜歡這樣。所以我們在做銷售的時候,我們的產品、我們的服務就要能夠將我們的客戶帶到過去、解決現在的抱怨、能夠讓他的未來充滿了美好的憧憬和美好的期待。你的產品能夠再次讓她變成班花、能夠再次在她們班成為最優秀的女人。你產品能讓她對未來有美好的憧憬和信心,能夠解決他當下的問題。
4.每個人都在懷疑完美。每個人都對別人天生的不相信。這個時候你需要去坦誠的把你的有一些無關緊要的不太重要的缺點告訴他。你可以告訴你的客戶,我做銷售的時間不是很長,經驗不是很足。但是我會很用心的服務你,把我的優勢發揮出來。這樣子你的客戶反而會比較容易的接受你。如果說你把自己塑造的非常完美、說的天花亂墜。他還永遠對你挑剔、對你懷疑。每個人都天生的懷疑完美、懷疑別人、天生的恐懼別人來傷害他。
5.人們都害怕做決定。客戶購買東西的時候他也害怕做決定,所以這個時候我們要想辦法讓我們的客戶去做決定、幫他去做決定、幫他去立即做決定來購買你的產品。那怎么做呢?我們可以限時,告訴他過了這個時間可能就沒有了。或者限量,賣了十套或者一百套之后就不賣了。限贈品,前十位有贈品,十位之后沒有贈品。限客戶,限什么樣的客戶,如果說你不來參加就沒有機會了。所以我們要幫助我們的客戶做決定,甚至有的時候我們還不得不去恐嚇下我們的客戶,適當的去嚇一下他。
6.人們在行動中都有跟風性和從眾性。這一點房地產公司就做的很好。我們去買房經常會看到大牌長龍,一百多個人排在那里。我可以告訴你其中可能百分之八十或者九十的人是他們找過來的托。他就是讓你感覺他的房子非常好賣。包括這兩年房子越來越難賣,政府幫助房地產公司去提升銷售,就搞了個動作叫做限購。一搞限購所有的房地產公司的房子都好賣了。包括我的一個朋友做龍蝦店,他經常做一件事情是當他的店面沒有人的時候,他就會讓自己的員工把工作服換掉,坐在那里吃龍蝦,讓人們覺得無論什么時間過來這個店里都是有很多人在吃龍蝦,所以大家就有跟風性,店里的生意就會非常好。
7.我們每個人都深深地沉浸在自己的領域、自己的行業、和自己的世界。所以我們做銷售的時候我們不能單純的站在自己的世界、認為自己的產品怎么怎么好。我們更多的時候我們應該去學會愛你的客戶,而不是愛你的產品。我們要從自己的世界走出來走進客戶的世界當中。同樣當你感覺到你的產品很好的時候,你的客戶對你的產品評價可能完全不一樣。因為他只關心他的領域,你認為你的產品是對的時候他并不如此認為。所以我們要走出自己的世界。
8.人們都喜歡簡單易行的方式。我們跟客戶做銷售做溝通的時候,我們要用非常簡單的方式。我們不要用一大堆別人根本聽不懂的鳥語、用一大堆非常專業的語言。說的客戶最后直接暈倒。我們應該說一些簡單的,客戶可以直接聽得懂的。包括我們跟客戶合作也一樣,我們直接告訴他我們和客戶合作的方式1.2.3.多少錢、怎么成交,讓客戶一看就能明了。哪怕是一個小孩子一個老人一看就知道怎么操作。讓我們的客戶一看就感覺這件事情非常簡單、非常好操作。