H&M兼職體驗-這一次我離熱搜很近[轉載]
沒想到今晚HM微博直接被爆破了，快時尚行業今夜肯定是不眠之夜，血雨腥風啊。看看后續的發展如何吧，但是不管怎么說，國家利益高于一切，hm這次的操作真的是又蠢又壞。
作為在HM兼職過大半年的前兼職員工在這里想回答下。整體上來說，HM作為學生兼職是個很不錯的選擇，至于長期發展的話，陳列師和門店經理都是通過內部晉升渠道升上去的，這個不好說，因為每個門店的情況不一樣，把它當做一份正式工作，體驗好壞比較看運氣，門店的管理層，特別是店長，對員工的發展幾乎是起決定性作用的，有的人兼職幾個月，畢業了留下來一段時間就往上晉升了，有的人一兩年了都還是全職，內部晉升是HM最主要的晉升方式。我是通過同學介紹去面試的，面試通不通過的話，這個比較看緣分，沒什么要注意的地方。其實也就是看經理的眼力見投不投緣你而已，做到禮貌，態度積極就可以了。至于工資，HM的學生兼職那是確實高，就拿我所在的某二線省會城市來說，能開出19塊一個小時的工資，做滿一年以上還可以漲到21，說實話，我沒找到過比這個還高的了（對于我自己而言哈），我知道的優衣庫15還是17，必勝客13還是多少。
當然了，高工資就有高壓力，HM的學生兼職不同于其他的，對工時的要求很高，它招兼職的策略和優衣庫是相反的。優衣庫是招一大批，然后誰有空來上班就上，一個星期兩三天的樣子，HM兼職嚴格意義上來說不是兼職，公司內部也不簡單叫兼職，叫"銷售顧問兼職"，英文簡稱PT，此外還有PTPT，就是寒暑假兼職，一般每個門店根據其規模都會限制人數來招的，然后會分配到每個兼職頭上工時，反正不是像優衣庫那種招一大批，我們門店比較大，必須規定來店里上班的學生兼職一周上滿五天，晚班居多，這樣就導致了我基本上沒有個人的時間，大半年來呆在店里的時間比在學校還多，與其說這是兼職，不如說這是工作了，對于兼職本身而言，這個工作量可以說很大了，不過這個高壓力也是相對門店而言的，有些門店就特別小，可能只需要一兩個PT就夠了，而這一兩個PT是特別舒服的。HM的工資制度我有點看不懂，甚至覺得有點不合理，因為不管門店大小，一個城市所有HM門店的學生兼職工資都是一樣的，甚至連經理的工資都是一樣。你兼職累不累還真的就看運氣，我在的門店那是從早忙到晚，特別周末節假日，那就停不下來了，閑的門店可能一整天都沒什么生意，打個比方，一個顧客在男裝區域翻亂了一件衣服，晚上收拾的時候還擺在亂的那個地方，其他什么都沒變，特別輕松自在，我們拿著的是一樣的工資。有時候想想，太不合理了，就不說我們學生兼職了吧，我們門店的經理也是累個半死，工資還是一樣，據說是并沒有什么提成的。不過話說回來，也只有忙的門店對學生兼職有較大的需求量，那些沒生意的閑店要么地理位置偏僻，離學校遠，要么學生兼職已經飽和了，所以要找方便自己往返學校的學生兼職，去忙的門店也幾乎是必然。HM的排班是這樣的，C班（下午1點半到晚上10點半，中間給一小時15分鐘休息，所有8小時工時的班都會給1小時15分鐘休息），中班（中午11點到下午8點或者12點到9點），早班（8點到5點），晚班（5點半到10點半），不用想，中班肯定最好，但是這種班的話一般一周只會給兼職一天，忙的時候甚至不會給，C班累，但是上的多自然也就錢多了，全職是早班比較多。排班是很隨機的，每周每天都不一樣，至于給你排的好不好，當然也涉及到人際關系的處理，就不細說了。當然，你自己優秀，干事強的話，也不用擔心排班不好的問題，畢竟店長的眼睛不是瞎的，這樣的公平還是能保證。在忙的門店兼職，你還要面臨一個讓你非常頭疼的問題——加班。
這里實名表揚優衣庫，加班工資是按分鐘來算的，精確到分，非常人性化，日企這點細節做的很好。HM就不行了，加班的工資看心情，門店生意好的話，達到了今天的goal（目標），可能會給，要不然不會給，而且大部分情況你是拿不到這加班工資的。而且HM加班時間不固定，理論上10點半下班，但是如果門店特別忙或者說今天收底的人手不夠的話，11點甚至12點都有可能，我有一次最晚就收到了12點半，我想就算這個時候算工時工資，心情也不好。加班是一種常態，十點半準時才是少數，這種“義務勞動”，說實話干著特別沒勁，你必須習慣這種感覺。而且你需要考慮學校的門禁問題，晚班加班可能就回不去寢室了，在外面租房子的或者家本身就在外面的還是方便的。很多來問兼職的學生很多都是因為門禁的問題來不了，所以我的同事也大部分是住在自己家的大學生。說到加班問題，這里不得不吐槽HM的區域管理層，HM是瑞典的公司，本質上是外企，國外的HM門店各種福利很多，現在中國化了，沒了一些福利也沒關系，也算正常吧，但是再創造出一些所謂的指標業績來還是有點惡心人，很多你在店里體驗不好的東西，都是這些所謂的中國區域管理層創造出來的惡心人的制度，詳細的就不說了，門店經理為達到這些業績指標，通過各種砍班，補工時，還工時的手段來壓榨員工，我想經理自己也不愿意，但是沒有辦法，我相信HM本身并不是這樣的。最典型的例子，推會員，每日需完成會員注冊的百分之幾的目標，中國區域管理層創造出來的惡心人的東西，別的區域門店可不會對這個做硬性要求。我非常非常反感在收銀臺收銀的時候推會員，耽誤時間不說，注冊會員的過程異常繁瑣，通過微信公眾號，輸入QQ郵箱，顧客嫌麻煩，后面排隊的顧客嫌慢，自己還要像個沙雕一樣等著他注冊好，忙不贏的時候經理也都默許我們不推，可是區域那些檢查的吃飽了撐的沒事干就會來店里偷偷觀察考核你，被他們找到了這個茬，沒有推會員就等著去辦公室談話吧。再來說下工作內容吧，總的來說沒想的容易也沒想的難。一進去就會給你發一份員工手冊，還要你看完網上的培訓課程，挺繁瑣，期間還會找一個師傅帶你學習全過程，為期七天，要學的其實還挺多。你要認全HM門店里面每個服裝部門的商標，先會讓你在女裝試衣間整理女生試完的衣服認清楚商標的樣子，然后分類掛在衣架車上，如果你在忙的門店這里就會有點壓力了，因為女生在試衣間排隊，試完的衣服是源源不斷的，你要手快的認清商標并掛起來，掛衣服的動作要快。
站了一兩天試衣間后會讓你師傅帶你去賣場認部門，這時候就是最難的時候了，因為衣服款式有幾百種，你需要將試衣間分類好的部門衣服推出來一件一件地找到對應擺放的衣架位置，對的，沒錯，你需要記，而且是記很多款式，試衣間的衣服一車車推出來，你就要不停地把一件件衣服歸位，忙的時候如果你手腳不快，這車衣服你沒擺完，下一車就又來了。另外不得不說的一點，HM陳列師的工作就是陳列這些衣服款式的位置，每過兩周就要大變，意思就是你好不容易記清楚了幾百個款式的位置，兩周后你又要記過。剛開始上手是很容易崩潰的，特別是這種忙店。有一兩個我之后新招的兼職就是因為適應不了這種高強度的快速run貨過程，做了幾天就離職了。我去的時候是三四月份春季換裝季，剛好是店里除了國慶最忙的時候，那段時間真是累的不行。后面習慣了run貨后，找衣服靠的更多的是經驗而不是記了。等適應完了賣場，最后就是去收銀臺學習收銀，這個腦子只要不是太笨，都會學會的。只是說收銀臺會面臨形形色色的各種奇葩顧客，無理要求也多，你要調整好自己的心態，千萬別慌張，收銀需要一步一步慢慢來，顧客催了也要慢慢來，不然很容易收錯錢。我剛開始的時候就慌的一批，老出錯，HM對于收錢收錯的懲罰措施還是挺人性化的，收錯一次簽一張cash error，懲罰義務收倉庫一小時，我是收過很多次了hhh。然后你會學習一些早班給衣服打釘扣，衣服尺碼知識，服務顧客friendly 5準則，疊衣服的標準之類的東西。工作的內容基本上就是這些了。HM每年會有幾次的team building（團建活動），還有春季的時裝秀活動（當然我那時候還沒入職），這些活動本身還是挺好的，和同事打打鬧鬧，會玩的挺開心。HM的同事之間，都挺好的，都是差不多年齡的人，你會認識很多不錯的朋友，畢竟天天一起兼職工作的，包括經理，店長，都挺好的，雖然說會存在職場的一些套路在里面，但是跟你兼職沒有關系，你要晉升留下來那當然另說，我沒留下來我也不是很清楚，反正打算留下的話，那跟店長之間的關系就很重要了，你自己也確實需要點小心思。我在HM兼職大半年，錢是真的賺到了，給自己買了心心念念的iphone和ipad，還有鞋子，衣服等等。HM招的是長期兼職，短期是不招的，做了一兩個月就遛，不會招這種，這樣的只會存在PTPT里，其實PTPT也是為了PT做儲備，對于那種真心想賺點生活費，或者賺點閑錢給自己瀟灑，買自己喜歡的東西，HM的兼職還是非常合適的，大二的小伙伴們最對口。
大一有晚自習，大三要選擇考不考研，大四面臨畢業，大二是大學四年比較空閑的時候，做個快一年賺一筆還算不錯的錢，挺香。一周做滿5天，一個月差不多能賺到2500到3000的樣子（在我這個二線省會城市我覺得挺多了），我認識的幾個勤奮的同事，好幾個月都賺到了3500以上，說實話能做到這樣的人真不多，因為這個工作量不是一般的大。總的來說我還是非常感謝在HM兼職的這大半年時光的，認識了一群可愛的同事，就算不一起工作了還是會有聯系，也學到了自己之前算是一竅不通的服裝領域的很多知識。有一點也不得不說，看多了，整理多了HM的衣服，勉強可以說跟上潮流了，自己的著衣品味好了很多hhh,不然以我以前的直男審美，那搭配衣服起來是真滴丑。店里來來往往的顧客里，漂亮妹子也賊多，工作的時候飽飽眼福那是完全沒問題，哈哈哈。說來也奇怪，每天忙忙碌碌的整理衣服，厭倦這種生活節奏的時候，回歸校園之后，回想起來也還是挺充實的，雖然工作本身確實特別無聊，但是能回憶的趣事又特別多，分配人員的時候和每個不同的同事搭檔工作都會有不一樣的配合，工作過程中跟同事嘮嗑，聊的內容雜七雜八，還有笑話八卦，在店里沒有顧客后幾個同事一起深夜收底，這種溫暖，我想以后不會有了，確實很特別。工作服轉載