實木樓梯廠家以服務為舞臺，以產品為道具，以消費者為中心，實木樓梯能夠創造使消費者參與、值得回憶的活動。 其中實木樓梯產品是有形的，服務是無形的，而創造出的體認是令人難忘的，所得實木樓梯體認是來自個人的心境與事件的互動，并從中獲得過程中呈現出來的一系列可記憶的體認原點。。
