天貓遇到了一個來勢洶洶的新對手。
微信平臺開始盯上時尚電商這塊大蛋糕。昨日,微信新版本6.6.0正式上線官方精品店,這是繼小程序之后,又一個可以連接商家與消費(fèi)者的平臺。
跟以前不同,這次微信官方罕見大力推動。沒業(yè)界沒想到的是,微信現(xiàn)在也向時尚領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)攻。
消費(fèi)者通過點(diǎn)擊微信發(fā)現(xiàn),選擇搜一搜,輸入品牌名稱,就能看到該品牌的官方精品店、官方公眾號以及專屬定制等信息。 通過這一功能,微信為消費(fèi)者創(chuàng)造了一個虛擬的購物環(huán)境,消費(fèi)者根據(jù)自己需求有針對性地去搜索想要購買的品牌產(chǎn)品。
目前已開通“官方精品店”功能的品牌都是來自全球的一線品牌。包括有Cartier卡地亞、Gucci古馳、Lancome蘭蔻、Longchamp瓏驤、Louis Vuitton路易威登、Michael Kors邁克高仕、Montblanc萬寶龍、NIKE耐克、Starbucks星巴克、Swarovski施華洛世奇、Tiffany蒂芙尼和快時尚ZARA。
從入駐品牌統(tǒng)計(jì)看,我們不難推測,微信的“官方精品店”走的是中高端路線,LV和Gucci是首次進(jìn)駐國內(nèi)第三方平臺提供在線購買服務(wù),毫無疑問,這些品牌都是天貓一直想爭奪的對象。
深有意味的是,除了微信支付和貨到付款等結(jié)賬模式,用戶可以選擇阿里系的支付寶來結(jié)賬。
有分析人士指出,此次上線“官方精品店”功能,依托微信強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以在微信內(nèi)部進(jìn)行購買,這無疑對天貓?jiān)斐筛偁帀毫Α?
隨著國內(nèi)消費(fèi)不斷升級,高收入群體的不斷擴(kuò)大,品牌正尋求與中國消費(fèi)者溝通的正確渠道,同時天貓、京東平臺也在爭相邀請品牌入駐。
不過,品牌進(jìn)駐中國電商市場到底選擇天貓還是微信,這一直引起業(yè)界的觀望。
有分析指,目前消費(fèi)者對品的低價(jià)尚存有疑慮,京東與阿里巴巴要解決的是如何讓網(wǎng)購品的消費(fèi)者買得放心,不用擔(dān)心買到手的高價(jià)商品真假。
據(jù)統(tǒng)計(jì),坐擁5億優(yōu)質(zhì)用戶大數(shù)據(jù)的天貓今年相繼吸引多個時尚品牌入駐,新一個為品牌Gucci母公司開云集團(tuán)旗下的Stella McCartney。
此外,LVMH集團(tuán)旗下包括時尚皮具類在內(nèi)的五大事業(yè)部也已齊聚天貓,包括嬌蘭GUERLAIN、玫珂菲Make Up For Ever、絲芙蘭以及品牌Loewe等品牌于去年起先后入駐。
不過,隨著微信的用戶黏性不斷上升與對電商領(lǐng)域的加速入侵,天貓有理由感到警惕。
據(jù)新發(fā)布的《中國品電子商務(wù)白皮書》顯示,中國品消費(fèi)者平均年齡為25歲,有75.6%的人通過品牌官網(wǎng)、app和社交媒體等數(shù)字化渠道來獲取時尚資訊和品牌信息。
《中國互聯(lián)網(wǎng)趨勢2017》報(bào)告則發(fā)現(xiàn),微信上用戶平均每天花費(fèi)66分鐘的時間與朋友和家人聯(lián)系、購物、閱讀新聞并付費(fèi),具有極強(qiáng)的粘度和極高的使用率,這對于品牌而言每天有66分鐘可以通過微信連接中國消費(fèi)者。
有分析指出,微信已成為中國品消費(fèi)者影響力大的平臺。美國時尚媒體WWD早前在一篇分析評論中也認(rèn)為,比起天貓等電商平臺,環(huán)境更為單純的微信是品牌進(jìn)駐中國電商市場的選項(xiàng)。
據(jù)L2的一份報(bào)告統(tǒng)計(jì),在目前進(jìn)入中國的107個品牌中,有95%已開通了微信賬號,其數(shù)據(jù)比 2014 年增加了87%,呈爆發(fā)式增長。截至今年5月份,已有6%的時裝品牌和14%的腕表品牌在微信開設(shè)了商店。
去年11月,美國輕奢品牌Coach突然關(guān)閉了其天貓旗艦店,轉(zhuǎn)而加入卡地亞、IWC、萬寶龍等品牌的陣營,選擇在微信上建立購買平臺。這已經(jīng)是Coach自2015年第二次進(jìn)駐天貓后,再次撤出天貓,品牌在2011年次進(jìn)駐天貓,但進(jìn)駐時間不足兩個月,由于雙方打假合作出現(xiàn)矛盾,Coach決定撤出天貓 。
實(shí)際上,品牌在微信大膽試水電商,早是由去年在微信賣手袋的Dior開始。
在沒有任何征兆的情況下,去年8月1日凌晨Dior在其官方微信公眾號平臺發(fā)布消息,"Lady Dior Small手袋七夕限定款,線上精品店正式發(fā)售",時尚頭條網(wǎng)時間對此進(jìn)行報(bào)道,引發(fā)行業(yè)的廣泛討論,隨后今年有超過10個品牌在微信試水了限量手袋的發(fā)售,而且平均在半天時間內(nèi)迅速賣光。
據(jù)麥肯錫的在4月發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示,受調(diào)查研究的微信用戶中,有31%的人使用微信購物,這一數(shù)字是去年的兩倍,報(bào)告還指出,其中占總消費(fèi)25%至30%的服裝和個人護(hù)理用品的消費(fèi)大多屬于沖動消費(fèi)。
為更好吸引品牌,微信于今年初推出比微信公眾號更加輕便的小程序。小程序的特性為無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載 ,通過附近的小程序功能,品牌能夠更好地打通線上線下渠道,以增加店鋪的人流和提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
有分析認(rèn)為,微信小程序未來不僅僅是線上營銷的潛力平臺,同時也具有發(fā)展電商的潛力。
值得關(guān)注的是,試水微信小程序的品牌為Longchamp。4月20日,Longchamp宣布與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作,并推出了“Longchamp巴黎進(jìn)行時”和“Longchamp個性定制工坊”兩個小程序。
今年8月,Michael Kors正式開通品行業(yè)服務(wù)類小程序,進(jìn)一步推進(jìn)品牌數(shù)字化進(jìn)程。該微信小程序主要針對品牌會員,該平臺將承載品牌大中華區(qū)會員忠誠度計(jì)劃,為顧客提供更多品牌禮遇、完善的售后服務(wù)及專業(yè)的在線時尚顧問。
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