對于市場變化的反應(yīng),以及針對性的策略調(diào)整,這是品牌企業(yè)的核心素質(zhì)。2011年博洛尼家裝針對市場變化而進(jìn)行的一系列市場策略恰是一個生動的寫照。
博洛尼在2005年開始進(jìn)入家裝行業(yè),在非常短的時間里,憑借整體家居解決方案模式,開創(chuàng)了家裝行業(yè)的新時代,這個模式充分得到了消費者得認(rèn)可,并且這個模式還首創(chuàng)結(jié)合了家居消費體驗館,核心就是幫助客戶找到自己的生活方式。據(jù)主管博洛尼市場、企劃的林周勇介紹為了更好地提供整體家居解決方案,針對市場變化進(jìn)行主動創(chuàng)新,博洛尼下一步會進(jìn)行三項策略調(diào)整:
一二線城市主打家裝牌 三四線城市主推產(chǎn)品
據(jù)了解,因為發(fā)現(xiàn)有些渠道城市本身的實力不夠,提供的家裝對客戶體驗感覺并不好,所以博洛尼在三線、四線以下的渠道城市會收縮家裝業(yè)務(wù),策略調(diào)整為在這些渠道城市我們會專注于以櫥柜產(chǎn)品為主。但在一線、二線城市,博洛尼會堅定不移地繼續(xù)為消費者提供整體家居解決方案。
全面強(qiáng)化施工團(tuán)隊建設(shè) 建立“施工口碑榜”
據(jù)林周勇介紹,因為目前這種家裝模式里面,客戶與施工隊的信息不對稱,通過建立施工隊口碑榜,客戶可以根據(jù)施工隊口碑榜選擇自己喜歡的施工隊,對于施工部分博洛尼不想從這方面獲取利益,會把這部分利潤讓給客戶。當(dāng)客戶選擇了博洛尼整體解決方案,產(chǎn)品選擇得越多,消費者享受的施工價格越優(yōu)惠,這樣做有兩個好處,個好處會把以前施工的封閉式、黑箱式,根據(jù)施工口碑榜轉(zhuǎn)為開放式、透明式;第二個施工我們會打折讓利。
家居建材從封閉平臺向開放平臺轉(zhuǎn)變
“原來客戶理論上只能選擇科寶博洛尼的產(chǎn)品,未來我們科寶博洛尼會引入更多互補(bǔ)性產(chǎn)品品牌,比如說我們的衛(wèi)浴部分純開放,會引入很多衛(wèi)浴瓷磚品牌,保證市場價,同時客戶選擇這些品牌享受返券,返券可購買其他產(chǎn)品。”林周勇介紹,在科寶博洛尼里,鄉(xiāng)村、古典風(fēng)格選擇性不大,因此會引入更多的互補(bǔ)性家具品牌。引入大量品牌也是為了打造施工之外的家居建材平臺,讓客戶有更多的選擇空間。