3月15日，浙江省2019年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)召開(kāi)，發(fā)布2018年浙江省放心消費(fèi)指數(shù)和2019年推進(jìn)放心消費(fèi)建設(shè)的七項(xiàng)舉措。貝貝網(wǎng)與淘寶、天貓等在浙網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)七日無(wú)理由退貨法定規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出高于或優(yōu)于規(guī)定的七日無(wú)理由退貨承諾。
同日下午，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、浙江省消保委聯(lián)合召開(kāi)整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)成果發(fā)布會(huì)。會(huì)上，貝貝網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、蘑菇街代表在省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)馬劍平見(jiàn)證下，簽訂創(chuàng)建“放心消費(fèi)電商平臺(tái)”承諾書(shū)，承諾合計(jì)出資48億元建立消費(fèi)維權(quán)預(yù)賠金，并從履行法定義務(wù)、建立消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、嚴(yán)格落實(shí)無(wú)理由退貨等方面做出具體約定。
作為大電商平臺(tái)“放心消費(fèi)”承諾簽約活動(dòng)的發(fā)起單位之一，貝貝網(wǎng)董事長(zhǎng)張良倫表示，雨水收集系統(tǒng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要堅(jiān)持誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng)、保障消費(fèi)者權(quán)益、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要講誠(chéng)信，重品行，在質(zhì)量問(wèn)題上要負(fù)責(zé)任、講良心，要清醒地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，雨水收集系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。
貝貝網(wǎng)是國(guó)內(nèi)的媽媽團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，擁有1億以上的媽媽用戶。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的報(bào)告顯示，貝貝網(wǎng)在用戶規(guī)模、用戶活躍度以及用戶粘性等多項(xiàng)體現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)上，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)行業(yè)的其他玩家。在母嬰消費(fèi)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，貝貝網(wǎng)也在根據(jù)消費(fèi)者的需求擴(kuò)大自己的產(chǎn)業(yè)邊界，不斷完善平臺(tái)商品品類，雨水收集系統(tǒng)以媽媽為基點(diǎn)進(jìn)入家庭消費(fèi)領(lǐng)域。
秉承“專業(yè)可信賴”的企業(yè)價(jià)值觀，貝貝網(wǎng)一直不斷優(yōu)化服務(wù)體系，保障良好的消費(fèi)體驗(yàn)。在確保平臺(tái)商品質(zhì)量方面，貝貝網(wǎng)組建了專業(yè)的品控質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，圍繞用戶購(gòu)物體驗(yàn)，從正品、質(zhì)量、品牌、包裝、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、商品描述、質(zhì)檢報(bào)告等各維度進(jìn)行控制。在售后服務(wù)上，貝貝網(wǎng)嚴(yán)格落實(shí)無(wú)理由退貨規(guī)定，完善消費(fèi)維權(quán)預(yù)賠金機(jī)制，打造的用戶體驗(yàn)。
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