今天凌晨3時許，999急救中心接到一個求救信號，在民警和開鎖公司的協助下，急救人員打開房門，從里面救出一位無法行動的老太太。
今天凌晨3時許，一個求救信號引起了999急救中心調度員的注意。，是由安裝在居民家中的呼叫器發出的。
考慮到這種呼叫器一般安裝在空巢老人家中，情況比較緊急，調度員立刻回撥了電話。
然而，電話那邊卻一直沒有人應答。雖然有誤報的可能性，但為保安全，在無人應答的情況下調度員立即讓距離事發處最近的急救車趕往現場。
和電話無人應答一樣，當急救員到達發出信號那戶居民家時，無論怎樣敲門都毫無反應。情急之下，急救員報了警。十幾分鐘后，民警和開鎖公司的人員到達了現場。
在一番拆解之后，門鎖被打開，急救員趕緊沖進了房中，發現發出信號的正是獨居在此的一名93歲的老太太。
她已經從床上摔到地上不能動彈。在經過緊急處理之后，急救車將老人送往協和醫院。
經檢查，老人有軟組織挫傷的情況，目前已經脫離危險，在進一步治療中