鄭州火車站因關(guān)閉無障礙通道，致使殘疾人被困誤車，而被告上法庭。20日，鄭州火車站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向中國網(wǎng)河南頻道記者回應(yīng)稱：已經(jīng)安排專門的工作人員負(fù)責(zé)為殘疾人乘客開鎖，為保障殘疾人無障礙通道暢通，鄭州火車站還將無障礙通道電話公布。
3月19日，殘障人士朱永崗因?yàn)猷嵵莼疖囌練埣踩藷o障礙通道上鎖，一紙?jiān)V狀，將鄭州火車站告上法庭，要求賠償自己的車票損失。朱某于1月26日，從鄭州回開封老家，由于雙下肢殘疾，只能靠輪椅行走。因?yàn)猷嵵莼疖囌緰|進(jìn)站口的無障礙通道上鎖，他被困在鄭州火車站入口處，從而耽誤了回家的行程。
20日，中國網(wǎng)河南頻道就鄭州火車站上鎖一事，進(jìn)行實(shí)地采訪，發(fā)現(xiàn)東廣場的無障礙通道的確上鎖，且無工作人員看守，記者等待多時(shí)，未有任何工作人員開門。然而，當(dāng)記者采訪火車站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，對(duì)方矢口否認(rèn)“殘疾人通道上鎖一事”，稱一直有人負(fù)責(zé)開鎖。
21日，記者再次到鄭州火車站采訪此事進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)東進(jìn)站口北側(cè)已經(jīng)張貼了一張無障礙通道指示牌，上寫：尊敬的旅客朋友，如果您需要幫助，請(qǐng)于客運(yùn)工作人員聯(lián)系。朱永崗在接受記者采訪時(shí)表示，他對(duì)鄭州火車站積極改進(jìn)無障礙措施的行為，感到非常滿意，尤其是張貼無障礙服務(wù)電話，可以長期有效的方便殘疾人朋友。
同時(shí)，講述之所以向鄭州鐵路法院提起了10元錢的訴訟，將鄭州火車站告上法庭，是想通過此舉引起社會(huì)對(duì)殘疾人無障礙出行的重視，希望銀行、醫(yī)院、公共廁所等殘疾人經(jīng)常去的場所，可以提供無障礙通道。