【正文】一個好的促銷活動,不僅要好的創意,好的促銷組合,也要好的執行。下面是促銷中常見的一些問題,解決這些問題,你的促銷活動成功率將會明顯提升。
促銷管理卻是市場營銷管理中較復雜、較富技巧、較有風險的一個環節。一個好的促銷活動,不僅要好的創意,好的促銷組合,也要好的執行。
在4Ps中,促銷(Promotion)是作為營銷組合的較后一個因素被提出來的,但促銷管理卻是市場營銷管理中較復雜、較富技巧、較有風險的一個環節。一個好的促銷活動,不僅要好的創意,好的促銷組合,也要好的執行。下面是促銷中常見的一些問題,解決這些問題,你的促銷活動成功率將會明顯提升。
一、招什么樣的促銷員
促銷員本身就是一個流動性非常強的職位。為了降低促銷員的流動性,同時還要招到高素質、高水平的促銷員,應該在招聘的時候把好關,制定合適的錄用標準。
招聘促銷員不一定非要過分強調工作經驗,一方面這樣做的結果只能導致各個公司之間互挖墻腳,從而陷入“囚徒困境”。另一方面,任何人的工作經驗都是從無到有逐步積累起來的,招聘促銷員更應看重的是這個人是不是適合做促銷工作,是不是具有這方面的潛質。
招聘促銷員不能假借“品牌形象”之名而過分強調年齡和外表。一般來說,年輕貌美的促銷員多半心高氣浮,不愿意做一些基礎工作;而從顧客的角度來看,這樣的促銷員往往是看上去不太可信的人。實際工作的經驗表明:一些年齡稍大一些的下崗女工做促銷員,由于認真負責、工作踏實,不但銷量比其它網點銷量有明顯提高,各項基礎工作也卻做得較好,而且在這個崗位上工作的時間相對來說較長。
招聘促銷員關鍵要看溝通能力和表達能力。這是招聘促銷員的時候較應該看重的一點。
二、促銷方案創意怎么來
好的促銷方案是促銷活動成功的一半。問題是,現在促銷的同質化是一個大挑戰,促銷形式沉舊,會使促銷效果處于低效率運作狀態。如何讓自己的促銷從同質化的泥沼中跳出來?
當我們把銷售促進與品牌整合在一起時,就可以創造出真正的更多更好的具有差異化的促銷。這需要產品的品牌定位清晰,品牌內涵清晰。因為促銷的意義,是實現產品的市場推廣,實現產品銷量的增長,但更著重于品牌的長遠發展。
要做到差異化的促銷,首先必須明確產品的目標消費群體,再針對目標市場進行細分,使促銷更具有針對性。比如麥當勞[微博]的促銷手冊上明確規定:不把握周圍目標消費者的消費形態或消費習慣,心理及文化需求,就開始促銷,無異于盲人騎瞎馬。
其次,差異化的來源可以多樣,這也是發揮創意的地方。比如贈品的選擇、活動的形式甚至是活動的節奏,都可能結合促銷場所有無限發揮空間。但這些都需要與品牌定位、品牌內涵結合起來。
比如麥當勞在進行促銷的同時,對其所有的促銷資源都想盡辦法挖掘其文化性,并附加于漢堡之上,以增加產品的人性化,從而與消費者達到較佳溝通狀態。如麥當勞的促銷品——公仔成為兒童眼中的一種文化象征,小朋友們甚至以集齊其促銷公仔為榮、為樂。而在活動的節奏安排上,麥當勞的史努比促銷活動,實際上是將六款史努比一款款推出,而不是一次性推出,這保證了整個活動的整體性與連續性,極大地引起了人們的參與及收藏熱情。
而統一“鮮橙多”為了配合其品牌核心內涵“多喝多漂亮”,就圍繞其目標消費者——年輕時尚女性,推出的一系列促銷組合。如在不同的區域市場就推出了“統一鮮橙多TV-GIRL選拔賽”、“統一鮮橙多?資生堂都市漂亮秀”、“統一鮮橙多陽光女孩”及“陽光頻率統一鮮橙多閃亮DJ大挑戰”等活動,極大地提高了產品在主要消費人群中的知名度與美譽度,不但完成了銷售促進,同時亦達到了品牌與消費者有效溝通,建立品牌忠誠的目的。