天津頻道 目前天津的家政服務(wù)市場魚龍混雜，缺乏監(jiān)管，多數(shù)家政公司只是中介機構(gòu)，只收取雙方的中介費，介紹的服務(wù)員根本不掌握其基本信息，一旦發(fā)生問題解決起來難度很大。
住開發(fā)區(qū)的讀者唐女士反映，她于6月12日與無憂家政服務(wù)有限公司濱海塘沽店簽訂了“家庭服務(wù)合同”，并預交服務(wù)費300元及工資押金300元，共計600元。合同服務(wù)期限自2011年6月12日起至2012年6月11日止。開始工作后，唐女士帶家政服務(wù)員到醫(yī)院進行體檢，結(jié)果卻是家政服務(wù)員為乙肝病人。唐女士很生氣，找到家政公司維權(quán)，因為達不成一致意見而令唐女士很煩惱。
唐女士說，當初簽合同時，家政公司負責介紹一名身體健康，持身份證、健康證、育嬰證三證齊全的育嬰員看護1歲多的孩子，24小時住家每月2500元。該公司的工作人員多次口頭保證他們介紹的這名家政服務(wù)員身體健康，有近期健康報告。6月13日保姆柏女士到唐女士家正式工作，但沒有拿出健康證，也無相關(guān)健康報告。為保險起見，唐女士于6月14日、6月16日自費帶保姆到泰達心血管醫(yī)院、泰達醫(yī)院體檢，兩次體檢結(jié)果均顯示保姆為乙肝病人，具有傳染性。6月17日、18日，唐女士找到無憂家政服務(wù)公司，家政公司負責人承認，確實沒有帶家政服務(wù)員去做體檢，在未看到家政服務(wù)員健康證及相關(guān)健康報告的情況下，輕率地將保姆介紹到唐女士家服務(wù)。但表示，對此過錯可以向唐女士一家道歉，退還中介費并承擔1000元的補償。但對唐女士提出的預支全家人的檢查費用、營養(yǎng)費、消毒費用、誤工費、交通費、精神損失費等共計5000元的要求給予拒絕。
向無憂家政服務(wù)有限公司調(diào)查，該公司的法人金先生對唐女士陳述的事實情況并沒有提出異議。他說，他們作為家政服務(wù)的中介公司，只是收取了唐女士和家政服務(wù)員的中介費。雖然合同中寫明家政公司提供一名健康的服務(wù)員，但是一般情況下，公司不出資對家政服務(wù)員進行體檢，如果雇主提出帶服務(wù)員去體檢的話，如果服務(wù)員身體合格，體檢費由雇主承擔，如果服務(wù)員體檢不合格的話，體檢費由家政服務(wù)員自己承擔。公司只是個中介公司，沒有義務(wù)和能力承擔這方面的費用。但出了問題，公司也得承擔，給予1000元的精神損失補償。金先生說，對于家政服務(wù)員體檢出乙肝的問題，他曾向市醫(yī)大二院和傳染病醫(yī)院的專家進行了咨詢，得知該家政服務(wù)員是乙肝小三陽，三天接觸時間傳染的可能性更小。鑒于此，金先生表示，對唐女士提出的要求，該公司表示不能接受。
唐女士認為，自己的孩子僅有1歲，抵抗力很弱，接觸了乙肝患者，作為家長是非常擔心的，需對孩子和全家體檢并無過分要求，無憂公司這種處理方式，她們不能接受。
據(jù)了解，雖然雙方在簽訂服務(wù)合同時，提到了家政公司介紹的服務(wù)員具備健康證，但合同中并沒有約定如果服務(wù)員沒有健康證，甚至患有傳染性疾病會如何解決。所以出現(xiàn)問題后，解決起來沒有依據(jù)。目前，雙方就此問題還在僵持中。