“找保姆太難了。”暑假到了，在國企從事管理工作的徐女士打算給讀小學(xué)的兒子找一個(gè)保姆。盡管對保姆的要求一再放低，但她找了10多家家政公司，仍沒有哪一家能滿足她的需求。
據(jù)了解，隨著暑假的來臨，很多家長都急于尋找保姆照料孩子，導(dǎo)致貴陽家政市場“保姆荒”問題日趨嚴(yán)重。根據(jù)部分家政公司提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)入7月以來，“來10個(gè)人，有1個(gè)人能找到保姆都算不錯(cuò)了！”
多數(shù)家政公司保姆“告罄”
昨天，貴陽起飛家政公司前臺熱線一直響個(gè)不停，許多電話都是詢問是否有暑期保姆，而服務(wù)人員的回答都是，由于現(xiàn)有的保姆都已經(jīng)全部介紹出去，目前只能滿足鐘點(diǎn)工需求。
在起飛家政的業(yè)務(wù)本上，記者看到7月13日有將近30個(gè)找保姆的記錄。而其中有25個(gè)記錄后面劃著圈，工作人員說畫圈代表暫時(shí)沒有合適人選。“從最近半個(gè)月的情況看，基本是10比1的比例，也就是說，來10個(gè)人，差不多9個(gè)人找不到保姆。”
記者了解到，貴陽其他家政的情況也大致相同，現(xiàn)有的保姆都處于“告罄”狀態(tài)。
貴州省家政協(xié)會顧秘書長歸納“保姆荒”的原因，一是現(xiàn)在的“80后”多為獨(dú)生子女，成家后因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑢ΡＤ沸枨罅吭黾樱欢且郧暗谋Ｄ范嗍莵碜越痍枴⑿绿碚⒒ㄏ瘸鞘薪嫉霓r(nóng)民工，但隨著貴陽的城市建設(shè)，越來越多的農(nóng)民加入到城市行列，并且征地或拆遷獲得了豐厚的補(bǔ)償，造成保姆人數(shù)越來越少。套用一句時(shí)髦的話，這些農(nóng)民“不差錢”；三是目前保姆職業(yè)缺乏必要的社會保險(xiǎn)等基本社會保障，缺乏吸引力。四是大中專應(yīng)屆畢業(yè)生，很多不愿意從事保姆這個(gè)行業(yè)，由此造成農(nóng)民工自身有一種壟斷意識，從而抬價(jià)；最后一點(diǎn)是，目前貴州省家政協(xié)會和貴陽市商務(wù)局，為1230名保姆頒發(fā)了保姆從業(yè)資格證，今后保姆行業(yè)將逐漸朝著專業(yè)化方向發(fā)展。
1500元 保姆薪酬水漲船高
除了保姆需求量增加，保姆的薪水一路看漲也是保姆難找的原因。“一般的保姆工資是1500，還得管吃住。”羅先生抱怨現(xiàn)在保姆太貴，請不起。他告訴記者，前年假期也給孩子請過保姆，只要1000塊就能請一個(gè)很好的，而今年保姆新手起價(jià)都是1200，一兩年時(shí)間漲了四五百塊錢。
還有家長表示，以前請保姆只要正常給工資就可以，現(xiàn)在貴陽的保姆還出現(xiàn)要過節(jié)費(fèi)的情況。平時(shí)小節(jié)日給個(gè)100塊差不多，到了春節(jié)就得多給一些，如果給少了開年就別想保姆再來。
“高級月嫂底薪5000元。”貴陽佳居樂家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人孫吳琴介紹，這樣的高級月嫂經(jīng)驗(yàn)充足，如果產(chǎn)婦和嬰兒出現(xiàn)問題能很及時(shí)幫忙解決。記者還了解到貴陽高端保姆市場，薪金水平已接近白領(lǐng)，如懂得一定營養(yǎng)知識和教育知識，能幫助做營養(yǎng)餐輔導(dǎo)孩子功課的保姆，至少需要3500元，不過雖然這一塊的需求很大，但是招到如意的保姆卻很困難。
業(yè)內(nèi)人士說法
貴陽保姆市場
逐漸規(guī)范
“現(xiàn)在好多自稱家政中心的都是私人在攬活，其中個(gè)別家政存在不講誠信、擾亂市場的問題，致使消費(fèi)者誤解整個(gè)行業(yè)。”采訪中，一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，家政服務(wù)業(yè)范圍很廣，保姆、保潔是最基本的服務(wù)，但是由于門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，目前的保姆、保潔人員大都是文化程度較低、長期無業(yè)人員，并且人員流動性大。
貴州省家政協(xié)會顧秘書長也表示，貴陽保姆市場目前還存在不少問題，由于家政服務(wù)的法律關(guān)系約定不明確，保姆工作的具體職責(zé)、工作強(qiáng)度、服務(wù)質(zhì)量難以量化和標(biāo)準(zhǔn)化，出現(xiàn)糾紛難以通過正常法律途徑解決；而在雇傭過程中發(fā)生的工傷、器物損壞等糾紛處理又不屬于消協(xié)業(yè)務(wù)范圍，所以這塊市場長期處于監(jiān)管的真空地帶。
顧秘書長提醒消費(fèi)者，雇傭保姆時(shí)，要看保姆公司是否具備合法資格(如營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員的健康證、工作證等)；與保姆公司簽訂服務(wù)協(xié)議，盡量把服務(wù)的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)約定；如果保姆辭工一定要提前5至10天通知雇主，讓雇主提前有準(zhǔn)備；簽訂合同前要向保姆公司索要雇傭保姆的健康證明；消費(fèi)者如遇到糾紛，可向轄區(qū)工商部門或消協(xié)投訴。不過，貴陽保姆市場現(xiàn)在也逐漸趨于規(guī)范。
家政行業(yè)的一位資深人士建議，將保姆組織化，組成一些有管理經(jīng)驗(yàn)的公司或機(jī)構(gòu)來為老百姓提供家政及相關(guān)服務(wù)，可能是解決目前保姆市場各種問題的有效方法。該人士家指出，由社區(qū)按照民辦公助的模式來組織保姆等家政服務(wù)比較適宜，即以社區(qū)為單位，在社區(qū)公共服務(wù)中提供場地和監(jiān)管，由社會來組織和管理、運(yùn)營，盈利由運(yùn)營者獲取，運(yùn)營者為老百姓提供保姆的篩選、培訓(xùn)、合同關(guān)系確認(rèn)、日常監(jiān)管，老百姓支付給運(yùn)營公司服務(wù)管理費(fèi)等基本模式。