隨著居民生活節(jié)奏加快和家庭收入逐步增加，近年來(lái)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，家政服務(wù)人員、家政公司與雇主之間的矛盾層出不窮。
為此，7月12日，山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了山東省家政服務(wù)合同，完全將雇主和家政服務(wù)人員雙方的權(quán)利和義務(wù)以法律的形式明確下來(lái)。在會(huì)上濟(jì)南大家園家政公司與消費(fèi)者、家政服務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)簽訂了份《山東省家政服務(wù)中介合同》。
同時(shí)在家政服務(wù)過(guò)程中，對(duì)雇主與服務(wù)人員出現(xiàn)的一些糾紛，也有了仲裁機(jī)構(gòu)。濟(jì)南仲裁委員會(huì)山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)仲裁中心承諾以更加公正、公平、快捷的工作方式處理雙方的糾紛，使雙方感到滿(mǎn)意和信服。
“家庭服務(wù)業(yè)糾紛具有標(biāo)的化，矛盾容易激化的特點(diǎn)，這類(lèi)糾紛放在人民法院處理，訴訟成本高，而且時(shí)間太長(zhǎng)，不利于糾紛的解決。將仲裁的機(jī)制引入糾紛解決，將使矛盾的解決非常簡(jiǎn)單，因?yàn)橹俨玫牧浮⑻幚矸浅？旖荩抑俨檬遣还_(kāi)的、不受區(qū)域限制，雙方對(duì)仲裁的方式都應(yīng)該接受，而且成本低，一定會(huì)受到糾紛雙方的接受和認(rèn)可。”山東家庭服務(wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。