昆明家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇四難
發(fā)布時間：2019-01-13 17:08:37 | 人感興趣 | 評分：3 | 收藏：
為幫助家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化升級，推行家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才戰(zhàn)略、提升和優(yōu)化管理，前日，昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會舉辦了“家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會”，來自昆明市內(nèi)近70家家政企業(yè)參加了此次研討會。在研討會上，企業(yè)及部分專家提到，昆明家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展要走專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展道路，把家政服務(wù)變成一項(xiàng)收入穩(wěn)定受人尊重的職業(yè)。
現(xiàn)狀：家政業(yè)發(fā)展遇四難
“家政服務(wù)絕對是一個賺錢的行業(yè)。”昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長張劍毫不避諱地告訴記者，但“用工荒 ”“游擊隊(duì)”、“挖墻腳”、甩開家政服務(wù)機(jī)構(gòu)后規(guī)避服務(wù)傭金等問題仍長期存在家政行業(yè)發(fā)展中，成為家政企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
昆明蜘蛛人高層清潔有限公司總經(jīng)理劉林杰就很無奈地對記者說：“不是我們消滅"游擊隊(duì)"，就是"游擊隊(duì)"消滅我們。”據(jù)他介紹，以前遇到“游擊隊(duì)”，只能采取收編到自己公司的措施，雖然這補(bǔ)充了人員緊張的情況，但卻增加了不少培訓(xùn)費(fèi)用。
而多數(shù)家政行業(yè)則表示最頭疼的還是“挖墻腳”和甩開家政服務(wù)機(jī)構(gòu)后規(guī)避服務(wù)傭金的情況。以月嫂為例，在聘請?jiān)律┑募彝ニ冻龅馁M(fèi)用中，一般80%為月嫂的薪酬，20%為月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)傭金，同行間以高工資來挖走有資質(zhì)的月嫂，直接造成了市場價格混亂、守規(guī)矩的企業(yè)發(fā)展受挫、服務(wù)市場萎縮的后果。
解難：加快專業(yè)化職業(yè)化
在研討會上，部分家政企業(yè)負(fù)責(zé)人也提出一些解決問題的辦法，而專家建議，家政產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，一定要加快專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。
劉林杰表示，由于公共保潔和家政行業(yè)都屬于季節(jié)性的行業(yè)，因此，在人員緊張的時候，可以形成同行的合作，相互調(diào)配其清洗人員進(jìn)行補(bǔ)充。同時，遇到了“游擊隊(duì)”的情況要勇于向安檢等相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)，縮小其市場，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，他還希望能隨時公布已經(jīng)取得《高空懸吊作業(yè)安全資格證》等有資質(zhì)的公共保潔和家政企業(yè)名單，以方便消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
張劍介紹，在社會需求量的快速上升和家政服務(wù)員的日益緊缺，供需矛盾日趨突出的限制下，家政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以得到提高，工資薪酬也就缺乏上升的空間，職業(yè)和崗位也就缺乏吸引力，從業(yè)人員下滑和流失就會加劇。要從這一個惡性循環(huán)的怪圈中跳出來，的解決辦法只有加快家政服務(wù)向?qū)I(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。
專家：樹立口碑打造品牌
“家政行業(yè)打造自己的品牌是至關(guān)重要的發(fā)展路子。”昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授李林紅建議，家政企業(yè)服務(wù)內(nèi)容不全、信譽(yù)不高、影響不大，沒有形成規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，讓廣大居民感到難以選擇，不敢接受服務(wù)，特別是一些個性化的服務(wù)需求更是難以找到合適的企業(yè)，供需矛盾突出，嚴(yán)重制約了居民服務(wù)需求的滿足和行業(yè)發(fā)展。因此，家政服務(wù)行業(yè)應(yīng)該樹立自己的口碑，打造自己的品牌。家政服務(wù)業(yè)目前最迫切的是需要政府統(tǒng)一組織和出臺專項(xiàng)扶持政策，如產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、市場培育、監(jiān)管服務(wù)、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險擔(dān)保政策和制度保障等。
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