感慨：找個(gè)好保姆很難
“要找到稱心的家政服務(wù)員得碰運(yùn)氣。”說(shuō)起請(qǐng)家政，家住鵬欣尚城的李軍很有感慨。
今年年初，李軍的兒子出生了，急需找一個(gè)鐘點(diǎn)工。他的要求是：中午做一頓飯，再搞一下衛(wèi)生，服務(wù)時(shí)間從早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)。
“位阿姨做得挺好的，可是兩個(gè)月后她父親身體不適，就辭職了。”李先生又找了第二位，可是她做菜味道不咋的，廚房也搞不干凈，洗了點(diǎn)衣服還給洗串色了。后來(lái)，李先生主動(dòng)辭退了她。“第三位剛來(lái)時(shí)，連抽油煙機(jī)都不會(huì)用，每次做飯都弄得滿屋油煙。還好，現(xiàn)在基本學(xué)會(huì)了。”
同樣，家住玉城花園的顧莉芳為年事已高的母親請(qǐng)了一個(gè)家政服務(wù)員，一段時(shí)間下來(lái)也不合心意。“家里的電器得現(xiàn)教現(xiàn)用，做菜也不合老人胃口。”顧莉芳說(shuō)，雖然家人都不滿意，但一直沒(méi)有更換，主要原因是現(xiàn)在好家政難找，再說(shuō)這位阿姨照顧老人還是比較周到的。家政員有怨言：
動(dòng)不動(dòng)就被辭退
對(duì)于雇主的各種要求，不少家政服務(wù)員也頗有苦衷。50歲的金玉玲從事家政服務(wù)十年了，“下崗之后我通過(guò)朋友介紹成為月嫂，開(kāi)始時(shí)和雇主相處很愉快，但因?yàn)橛幸淮螏С鋈ネ妫恍⌒淖尯⒆铀さ沽耍椭饕簧鷼饩桶盐肄o退了。”金玉玲說(shuō)，后來(lái)她又到另一家照顧癱瘓老人，“有一次，老人的家人讓我給老人燉肉吃，我說(shuō)老人不能多吃肉，和雇主爭(zhēng)論了幾句，就被辭退了。”
金玉玲告訴記者，有的雇主對(duì)家政服務(wù)員總是低看一眼，“平時(shí)工作我總是時(shí)刻謹(jǐn)慎，希望別出什么亂子，可是出了事，還是被毫無(wú)理由地辭退。”
在目前的家政工種中，數(shù)月嫂的待遇，但她們的工作最辛苦，風(fēng)險(xiǎn)也大。“月嫂都快成超人了，一進(jìn)客戶家門(mén)，就得手腳不停地干活。產(chǎn)婦、新生兒都要精心照顧。白天不用說(shuō)了，到了半夜，孩子經(jīng)常醒，一天睡不到幾個(gè)小時(shí)。”做了2年月嫂的吳小兔說(shuō)。部門(mén)有動(dòng)作：逐步規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)
據(jù)了解，全市現(xiàn)有281家注冊(cè)登記的家政公司，從業(yè)人員6492人；家政服務(wù)人員主要來(lái)自周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有一些市區(qū)下崗女工；由于服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間和水平的不同，收入差距很大，高的可達(dá)到五六千，少的只有千余元。
市政協(xié)委員劉金桂的提案進(jìn)一步指出，目前我市家政服務(wù)公司普遍存在著企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范；家政服務(wù)人員整體文化素質(zhì)偏低；缺乏有效的法律規(guī)范，家庭用工安全隱患大；家政服務(wù)員社會(huì)地位低等問(wèn)題。
為解決這些問(wèn)題，劉金桂在深入調(diào)研后，建議有關(guān)部門(mén)首先要制定相關(guān)政策措施，使家政服務(wù)業(yè)逐步走向規(guī)范化。比如，規(guī)范家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)和就業(yè)實(shí)體的運(yùn)作；實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度，家政服務(wù)員持證上崗；政府在資金、場(chǎng)地、辦照、稅收等方面給予支持和優(yōu)惠等。其次，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，家政服務(wù)員按級(jí)別定工資，逐步將家政服務(wù)員納入社會(huì)保障范疇，等等。
督辦會(huì)上，市人社局表示，下一步，該局將把家政服務(wù)培訓(xùn)列入失業(yè)人員技能免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，建立完善發(fā)展家政服務(wù)的政策體系和監(jiān)管措施，在年內(nèi)促成有關(guān)方面成立家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)；嚴(yán)格執(zhí)行家政服務(wù)業(yè)職業(yè)準(zhǔn)入制度，實(shí)行先培訓(xùn)后上崗；對(duì)自主從事家政服務(wù)業(yè)的城鄉(xiāng)各類(lèi)失業(yè)人員，提供開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、跟蹤服務(wù)等“一條龍”服務(wù)。
泰州工商局針對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)參差不齊的經(jīng)營(yíng)狀況，表示將從源頭把關(guān)，嚴(yán)格家政服務(wù)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，引導(dǎo)部分市場(chǎng)主體守法經(jīng)營(yíng)。見(jiàn)習(xí)記者
周小冬