商報訊（記者 孫舒揚）在市工商昨日發布的2月投訴分析中，家政服務糾紛投訴量增加，成為上月投訴熱點。市工商在2月受理商品類投訴995件，為消費者挽回經濟損失280余萬元；合同問題占投訴總量的近五成。
市工商負責人表示，家政服務的主要問題包括，家政公司拖延或不予提供服務；不按合同約定提供服務；家政人員未經過崗前培訓或不具備上崗資格；因家政人員自身原因導致中途解約后，家政公司不予繼續提供服務等方面。
另外，市工商經過對往年受理投訴情況統計分析發現，“3·15”國際消費者權益日前后，因超過法定受理時限而無法受理的投訴占一定比例。消費者遇到消費糾紛應及時向有關部門進行申（投）訴，一旦超出三包有效期等法定受理時限，將無法投訴，權益損失也難以挽回。
今年由于“龍寶寶”扎堆出生使得市場對家政服務人員的需求大增。但目前家政市場內部對保姆考核并無統一標準，也沒有相應行業監管；而供不應求求“賢”若渴的雇方需求也間接滋養了家政服務行業的市場亂象。
