豐慧芳說，要做好家政員，首先必須對雇主真誠真心，如此方能為自己贏得尊重。同時(shí)，家政員還應(yīng)該大度一些，不在小事上與雇主斤斤計(jì)較，使自己的工作環(huán)境更和諧。
在采訪此次家政服務(wù)技能大賽過程中，記者偶爾聽到了這樣一個(gè)故事：因?yàn)楣椭鞯?#8220;挑剔”，家政公司老板娘為尋找合適的家政員而煩惱不已。這樣一個(gè)讓不少經(jīng)驗(yàn)豐富的老家政員“敗”下陣的雇主，卻在短短20余天內(nèi)，被一名剛?cè)胄械募艺氯?#8220;收服”。如今，雇主親切地叫自己的家政員為“姐姐”，甚至為了避免“姐姐”來回奔波，干脆“賴”進(jìn)了“姐姐”家，甘愿與“姐姐”全家共吃共住。
44歲的豐慧芳就是故事中的家政員。因?yàn)槟承┰颍墓椭鳑]能接受記者采訪，但從豐慧芳和她所服務(wù)的東家愛家政公司負(fù)責(zé)人胡馨文的講述中，故事依然展現(xiàn)了它的全貌：雇主是一名獨(dú)自在金華打拼的外地姑娘，雖事業(yè)有成卻不善于照顧自己。在朋友的推薦下，姑娘找到東家愛家政公司，請胡馨文為她介紹一位“好一點(diǎn)的家政員”。接下單子后，胡馨文才知道姑娘“難纏”：年紀(jì)大？不要！容貌看不順眼？不要！菜燒得不好吃？不行！菜燒得好吃，但不懂營養(yǎng)搭配？還是不行！姑娘的“挑剔”，讓胡馨文無計(jì)可施。沒想到，偏偏瞌睡遇上了枕頭！豐慧芳就在這時(shí)候出現(xiàn)了。
豐慧芳告訴記者，其實(shí)自己的家庭經(jīng)濟(jì)條件良好，即使自己不出來工作也能衣食無憂。事實(shí)上，她此前為了全力照顧年幼的孩子，曾經(jīng)當(dāng)過很長時(shí)間的全職家庭主婦。如今，孩子大了，她開始覺得“老呆在家里閑得發(fā)悶”，便開始重新就業(yè)。因?yàn)榇饲耙环莨ぷ鞑豁樞模S慧芳便在閑逛時(shí)走進(jìn)了東家愛家政公司，“希望找一份給小公司燒一餐中飯的工作”。那一天，雖然她和胡馨文是初次見面，兩者卻相談甚歡。當(dāng)胡馨文了解到她有著不錯(cuò)的烹調(diào)手藝，尤其擅長營養(yǎng)餐搭配時(shí)，喜出望外地向她推薦了給姑娘做家政員的工作。
姑娘對豐慧芳表示滿意，于是，雙方達(dá)成了雇用協(xié)議。豐慧芳干活利索，姑娘最重視的三餐飲食更是花樣百出，營養(yǎng)于美味并重。可是，雙方和諧的關(guān)系幾天后就經(jīng)歷了一場考驗(yàn)。豐慧芳回憶：“姑娘一開始就和我說明，在她沒有另外要求的情況下，中午和晚上必須準(zhǔn)備三菜一湯。那天傍晚，我給姑娘一連打了6個(gè)電話，想問一問她回不回家吃晚飯，結(jié)果她都沒接聽。我想著即使她回來吃飯，兩菜一湯一個(gè)人吃也夠了，萬一不回來吃，少燒一個(gè)菜也能少些浪費(fèi)。沒想到，我剛回到家，姑娘的電話就追來了。她回家看到我只準(zhǔn)備了兩菜一湯，挺生氣，一定要我趕回去再為她燒一個(gè)菜。接完電話后，我心里挺不樂意，但還是在10分鐘內(nèi)趕到她家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她帶了一個(gè)朋友回家吃飯。那一天，我不僅給她補(bǔ)燒了一個(gè)菜，又因?yàn)橹白龅娘堉挥幸粋�(gè)人吃的量，所以還重新再煮了米飯。”豐慧芳說，這件事發(fā)生后，她主動(dòng)進(jìn)行了自我檢討，認(rèn)為此事起因在于自己沒有完全按雇主要求提供服務(wù)，是有錯(cuò)在先，所以不能責(zé)怪姑娘的“不近人情”。想通了這一點(diǎn)，豐慧芳便感到心平氣和了。沒想到，她處理此事的態(tài)度，進(jìn)一步博得了姑娘的喜歡，兩者關(guān)系越來融洽。更令姑娘驚喜的是，由于豐慧芳對以飲食調(diào)理身體比較在行，使她在短期內(nèi)開始擺脫之前一直存在的便秘情況，原先愛長痘痘的肌膚也有了明顯改善。
正當(dāng)姑娘欣喜于自己找對了家政員的時(shí)候，豐慧芳卻委婉地提出了辭職。“我找工作的本意是，讓自己在照顧家庭之余有點(diǎn)寄托。可是，給姑娘當(dāng)家政員，我必須負(fù)責(zé)她的三餐飲食和她家的其他家務(wù)。這樣一來，我每天要在她家從早晨呆到傍晚，在時(shí)間上根本無法兼顧自己的家庭。”豐慧芳說，她不愿意為工作而放棄照顧好家庭。
此時(shí)，姑娘對豐慧芳已經(jīng)是全然的信任和喜歡。當(dāng)她得知豐慧芳因?yàn)闆]有時(shí)間照顧家庭才提出辭職后，主動(dòng)表示自己愿意配合豐慧芳的生活安排。于是，雙方的相處便出現(xiàn)了本文開頭的情形：姑娘住進(jìn)了豐慧芳家中，開始了與豐慧芳一家同吃共住的生活。