今年70歲的胡師傅最近遇到一件稀奇事兒，他請(qǐng)來(lái)幫忙做飯的家政服務(wù)人員在中秋、國(guó)慶雙節(jié)臨近時(shí)，突然向他提出加班工資問(wèn)題。這讓胡師傅感到很是納悶，“加班工資是該我支付呢，還是該她（家政服務(wù)員）所在的家政公司承擔(dān)呢？”胡師傅說(shuō)自己也不是不愿支付，如果法規(guī)上規(guī)定該由客戶支付，他也不會(huì)拒絕支付。因?yàn)椴恢谰烤乖撚煽蛻舾哆�是該由公司付，胡師傅希望通過(guò)晚報(bào)解決這個(gè)疑惑。
家政協(xié)會(huì) 加班工資由公司跟客戶協(xié)商
家政人員加班工資是由誰(shuí)發(fā)呢？晚報(bào)記者就此采訪了昆明市家政協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)工作人員文女士認(rèn)為：“家政服務(wù)人員的加班工資應(yīng)該由客戶承擔(dān)，但這些都應(yīng)在此前的協(xié)議中就有所規(guī)定，家政服務(wù)人員一般不能不直接跟客戶商談加班工資的問(wèn)題。”
據(jù)她介紹，通常家政服務(wù)人員是由其所在的家政公司派遣到客戶家里從事服務(wù)的，家政公司的角色類似于中介，因此，在確定了服務(wù)項(xiàng)目及人員后，家政公司將與客戶商談包括家政服務(wù)人員工資等事宜，并最終簽訂協(xié)議。這份協(xié)議包括以下內(nèi)容：明確家政服務(wù)人員在客戶家里的每月、每天起止工作時(shí)間和休息時(shí)間；明確家政服務(wù)人員的工資，以及法定節(jié)假日和休息日加班工資的發(fā)放辦法、發(fā)放額度等。
文女士說(shuō)，發(fā)放家政服務(wù)人員工資的程序應(yīng)該是：先由客戶把預(yù)付工資交給委托的家政公司，再由家政公司發(fā)給家政服務(wù)人員。她認(rèn)為，如果客戶直接把工資、加班工資給了家政服務(wù)人員，相當(dāng)于家政服務(wù)人員脫離了家政公司，這不利于保障客戶的利益，也不利于公司對(duì)家政人員的管理。
此外，文女士提醒，鑒于目前昆明市沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì)的黑家政有不少，市民需要家政服務(wù)時(shí)，請(qǐng)正規(guī)的家政公司，以免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面的問(wèn)題。
家政公司 鐘點(diǎn)工不存在加班
既然家政協(xié)會(huì)已有明確規(guī)定，那么家政公司是怎么實(shí)際操作的呢？晚報(bào)記者向昆明市阿惠家政服務(wù)中心作了了解。該中心管理人員羅女士介紹說(shuō)，家政服務(wù)人員有兩種，一種是鐘點(diǎn)工，另一種是相對(duì)固定的保潔員即家保人員。
對(duì)于鐘點(diǎn)工來(lái)說(shuō)，他們是按小時(shí)來(lái)計(jì)算工資，不存在加班工資的問(wèn)題。因?yàn)椋錾闲菹⑷栈蛘叻ǘü?jié)假日時(shí)，家政公司已經(jīng)在鐘點(diǎn)工的工資計(jì)算中有所考慮了，比如平時(shí)一個(gè)小時(shí)收費(fèi)100元，節(jié)假日可能收費(fèi)120元。而家保人員由于派遣出去時(shí)間較長(zhǎng)，公司都會(huì)跟客戶簽訂用工協(xié)議，協(xié)議里一般會(huì)明確加班工資由客戶承擔(dān)，這樣可以減少扯皮現(xiàn)象。而云南鵬潤(rùn)清潔服務(wù)公司的做法跟阿惠家政也基本相同。
此外，也有家政公司稱，鐘點(diǎn)工不收加班費(fèi)，還與黑家政的惡意競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，“正規(guī)家政公司的運(yùn)作成本比黑家政高出不少，要是再提高加班工資，就更難找到活計(jì)做了。”