浙江在線11月06日訊 高端家政工水平高、服務好，不過資源有限，價錢貴。對于普通百姓家庭來說，找到放心又便宜的家政工才最合意。然而，就家庭服務業(yè)的現(xiàn)狀而言，服務價格、服務標準不靠譜，行業(yè)監(jiān)管乏力等制約著島城家庭服務業(yè)的有序發(fā)展。
找“月嫂”的煩惱
為了照顧新生寶寶，家住東港的劉女士通過朋友介紹聯(lián)系了一位月嫂。但令劉女士吃驚的是，月嫂的月薪已達到7500元左右。“的確帶得好，小孩的事情基本上不用我們擔心。 ”對于高昂的價格，劉女士顯得很無奈，“現(xiàn)在舟山的月嫂差不多都是這個價，水平卻參差不齊，能挑到一個經(jīng)驗相對豐富并且有責任心的已經(jīng)很幸運了。 ”
照顧劉女士的這位陸阿姨擁有15年月嫂經(jīng)驗，而且在兩三年前接受過較為專業(yè)的月嫂培訓,這在舟山是為數(shù)不多的。今年以來受“龍寶寶”扎堆出生的影響，陸阿姨的身價一路看漲。陸阿姨告訴記者，從今年4月到9月，平均月薪可達1萬元。“月嫂再貴也就請一次，貴點就貴點吧！”如今很多“80后”夫妻已步入為人父母的階段，他們對自身健康和寶寶的撫養(yǎng)都有更高的要求，但由于自理能力較弱，他們更愿意高薪聘請月嫂進行專業(yè)的護理。
記者了解到，舟山市一些大型醫(yī)院幾乎都有“月嫂中介”，月嫂或掛靠中介招攬生意，或因在業(yè)界獲得較好口碑，通過其他顧客介紹。
然而，一方面是不斷增加的市場需求，另一方面是專業(yè)月嫂的供不應求。如今，很多舟山人萌生了從杭州、寧波等地尋找專業(yè)月嫂的想法。家住桔園南區(qū)的徐小姐的預產(chǎn)期是明年二月份，因為擔心找不到專業(yè)月嫂的陪護，最近早早就托熟人在寧波找了個月嫂。“杭州、寧波的月嫂價格跟本地月嫂價格差不多，但這些外地月嫂經(jīng)過專門的培訓，我們用起來比較放心。 ”徐小姐說。
市民吐槽：家政服務市場價高無序
事實上，“月嫂”只是內(nèi)容繁多的家庭服務業(yè)中的一個產(chǎn)品。除了月嫂，在島城隨著用工成本的不斷提高，諸如鐘點工、保姆等工資也水漲船高。
“我家126平方米的房子，去年年底請了一個衛(wèi)生阿姨，每月打掃4次，費用是200元。今年的價格已經(jīng)漲到了280元。”東港香榭花園業(yè)主吳先生說。據(jù)普陀駿馬家政公司工作人員介紹，目前鐘點工的服務費在每小時25元，衛(wèi)生阿姨的服務費根據(jù)房子面積大小，分為100平方米以上、130平方米以下的每次70元，100平方米以下的每次60元。
除了用工成本的提高，對于當前家政服務市場，更多的是使用者對于服務質(zhì)量的擔憂。
一個簡單的空調(diào)移機，讓剛剛搬進定海白云小區(qū)的小李很是鬧心。原來變頻空調(diào)搬運是有流程的，先拆哪后拆哪都有說道兒。搬的時候沒在意，搬到地方開機一試，發(fā)現(xiàn)空調(diào)不工作了。請來客服一檢查，認定是搬家的工人方法不對。無奈，小李又花了500多元將空調(diào)修好。“就是因為請的搬家公司不專業(yè)，把好端端的一個變頻空調(diào)弄壞了。 ”
據(jù)了解，目前，家庭服務業(yè)從業(yè)人員絕大多數(shù)是農(nóng)民工、下崗職工和城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員，職業(yè)技能及綜合素質(zhì)普遍較低，缺乏正規(guī)培訓。像一些保潔、搬家的經(jīng)營戶為了降低成本，都是在有了業(yè)務后才去聯(lián)系人和車輛，服務質(zhì)量和水準很難保證。
家政不好找，好家政更不好找，很多市民期盼，什么時候找個“放心家政”不再那么難？