燕趙都市網(wǎng)訊 據(jù)統(tǒng)計，從去年初到目前，河北省新增注冊家庭服務機構(gòu)和從業(yè)人數(shù)均增加了10%以上，獲得職業(yè)資格的人數(shù)同比增加了12%，月薪漲了25%以上。 “一年來河北省家庭服務業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量都得到了較大提升，但家庭服務需求十分強勁，供給矛盾突出、用戶滿意度依然不高”，在日前召開的全省發(fā)展家庭服務業(yè)暨創(chuàng)建規(guī)模化品牌化家庭服務企業(yè)經(jīng)驗交流會上，省人社廳副廳長趙新喜表示，家庭服務業(yè)還需要再上臺階，取得跨越式發(fā)展。
今年家政服務機構(gòu)和從業(yè)人數(shù)都增加一成多
據(jù)介紹，為推動家庭服務業(yè)快速發(fā)展，去年和今年，國家組織開展了千戶百強企業(yè)(單位)創(chuàng)建活動，河北省也相應組織了規(guī)模化品牌化家庭服務機構(gòu)創(chuàng)建活動，目的是推動有條件的企業(yè)做大做強，中小型企業(yè)做專做精，帶動整個行業(yè)沿著規(guī)�；鸵�(guī)范化的方向發(fā)展。
這一活動取得了十分明顯的成效，據(jù)統(tǒng)計，河北省達到國家百強企業(yè)營業(yè)額和從業(yè)人數(shù)單項數(shù)量標準的機構(gòu)比2011年增加了一倍，全省新培訓和參加職業(yè)技能鑒定并獲得職業(yè)資格的人數(shù)同比增加了12%，新增注冊家庭服務機構(gòu)和從業(yè)人數(shù)均增加了10%以上。石家莊家政服務市場上，從普通家政服務人員到月嫂等高端家政服務人員的工資報酬均比2011年初上漲了25%以上。同時，河北省也涌現(xiàn)出一批具備行業(yè)領(lǐng)軍能力的企業(yè)和機構(gòu)，秦皇島某企業(yè)自主研發(fā)的“一鍵通”服務方式覆蓋了老年人所有生活服務和健康救護范圍，服務觸角延伸到全國106個城市。在剛剛結(jié)束的全國女職工崗位技能創(chuàng)新大賽中，河北省獲得了團體第四名的好成績，河北省培育出了一批叫得響的家庭服務品牌，特別是河北省一些家政機構(gòu)的保姆和月嫂，信譽良好，市場火爆，在省內(nèi)和京津等地甚至出現(xiàn)供不應求的紅火局面。
人口老齡化，家庭服務需求強勁
國際國內(nèi)的實踐證明，當經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平達到一定程度，社會分工細化、人均收入增加、工作生活節(jié)奏加快，家庭服務的現(xiàn)實需求大量產(chǎn)生，家庭服務社會化日益明顯，家庭服務業(yè)相應進入發(fā)展的黃金期。當前，我國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展階段，城市規(guī)模不斷擴大，人口聚集越來越快。據(jù)統(tǒng)計，目前河北省城鎮(zhèn)化率已達到45.6%。城鎮(zhèn)化的發(fā)展，呼喚著以家庭服務為代表的各種社會服務必須不斷加強。
剛剛結(jié)束的第六次人口普查顯示，河北省65歲及以上人口已占全部人口的8.24%，60歲以上更是占到了13.9%，表明河北省已經(jīng)步入老齡化社會，這一趨勢也呼喚著社區(qū)養(yǎng)老、家庭服務體系的加強，對家庭服務業(yè)提出了剛性需求。
因此，今年河北省家庭服務從業(yè)人數(shù)增加了10%多，但供需矛盾依然十分明顯。據(jù)國家統(tǒng)計局河北調(diào)查總隊抽樣調(diào)查顯示，在日常生活中需要家政服務的占調(diào)查對象的51.1%，而河北省現(xiàn)有的家庭服務從業(yè)人員與城鎮(zhèn)家庭總數(shù)相比僅為4：100(40萬從業(yè)人員、1000萬城鎮(zhèn)家庭。調(diào)查還顯示，目前家政服務從業(yè)人員中，40歲以上占49%，受過專業(yè)技能培訓的僅占26%，用戶滿意度較低。家庭對服務質(zhì)量的要求高與家庭服務人員技能素質(zhì)低的結(jié)構(gòu)性矛盾也很突出。
家政市場發(fā)展要工資更要“尊嚴”
雖然社會對家庭服務需求量增大，人們希望有更多的人加入到這個行業(yè)中來，但是人們對家庭服務業(yè)還有偏見，認為從事家庭服務業(yè)低人一等，是伺候人的職業(yè)，得不到社會的認同和尊重，即使工資漲了很多，人們對家庭服務業(yè)的熱情依然不高。
趙新喜表示，這一觀念嚴重制約著整個行業(yè)的發(fā)展，樹立從業(yè)人員和家庭成員平等的觀念，家庭服務是一種入戶服務，需要家庭和從業(yè)人員相互尊重、和諧相處，杜絕歧視現(xiàn)象發(fā)生。趙新喜還表示，推動家庭服務行業(yè)跨越發(fā)展，還要規(guī)范家庭服務企業(yè)用人制度，指導和督促員工制家庭服務企業(yè)與職工依法簽訂勞動合同、依法繳納社會保險費。推廣《家政服務合同》，規(guī)范家庭、家庭服務機構(gòu)和從業(yè)人員三方行為，推行服務標準，鼓勵廣大從業(yè)人員使用文明用語和規(guī)范用語，提高服務的標準化、規(guī)范化水平，提升服務品質(zhì)。