新年臨近，市民為圖方便都喜歡請家政公司做家務(wù)，隨之而來的是雇傭之間的糾紛投訴接連不斷，服務(wù)質(zhì)量不到位、安全無防護、價格隨意漲等問題導(dǎo)致雇傭矛盾突出。
技能低服務(wù)差質(zhì)量打折扣
市民白女士反映說， 前段時間裝修完新房子，現(xiàn)準(zhǔn)備入住，搬家前特地請家政公司對新家進行了一次大掃除。家政公司派來了4個人進行打掃，從中午12點一直干到了晚上8點，清潔完后她檢查時發(fā)現(xiàn)馬桶被堵了， 玻璃擦得也不干凈，柜子里面根本就沒有擦，因不滿意她就不想付賬，可這4個人硬纏著讓她付錢， 她當(dāng)即向家政公司進行投訴，對方承諾說第二天過來再清理一次， 她就把錢給付了。等第二天再打電話對方就百般推托，本想花錢圖個省心，誰知惹了一肚子氣。
無防護設(shè)施安全令人憂
市民馬女士反映說，現(xiàn)在家政公司清潔員擦玻璃時沒有安全防護的狀況讓人擔(dān)憂，馬女士說她家住在6樓，前不久聯(lián)系了一個家政公司的人員擦玻璃。兩個清潔員蹲在窗臺上擦玻璃，卻沒有任何保護措施，對她們的安全非常擔(dān)心，只好不時地提醒她們小心。馬女士認(rèn)為，家政公司應(yīng)該為每個家政人員提供安全防護設(shè)施，以免發(fā)生意外。
收費亂價格高抱怨多
市民周先生對家政服務(wù)收費混亂的狀況很有看法。前一段時間他請家政打掃房子時，詢問了好幾家公司，同樣的面積，給出的收費標(biāo)準(zhǔn)可謂五花八門。有的開價150元，有的開價180元，有的開價200元。最后他與一家公司談好價格150元，可2名清潔員來到家里后又嫌房子太臟要求加錢，認(rèn)為擦陽臺玻璃太危險又要求加錢，最后花了 200多元才把房子打掃完。
據(jù)了解，由于家政業(yè)到現(xiàn)在都沒有一個可行性的準(zhǔn)入機制，導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量很難達標(biāo)。