東城區(qū)和平里街道，利用科技手段打造社區(qū)服務(wù)圈，讓百姓享受“零距離”服務(wù)。“打開電視，閱讀服務(wù)菜單，就能瀏覽到30多家附近的商戶和單位的基本信息和聯(lián)系方式，通過電話就可以聯(lián)系服務(wù)，餐廳、菜店、衛(wèi)生服務(wù)站都有。”和平里街道興化社區(qū)居民宋婕，這樣概括“智能化社區(qū)服務(wù)”的便利。
“像我們老年人，腿腳不利索啦，出門買菜、吃飯都不方便，尤其是冬天，出不去門，”72歲的宋婕對記者說，“年輕人會上網(wǎng)，我們也不會啊。”
興化社區(qū)主任鄧海紅告訴記者，該社區(qū)有1.1萬名居民，其中老年人有2700多人，“其實(shí)，不光是老年人，很多年輕的上班族，也希望能夠有更加便捷的社區(qū)服務(wù)。”
從今年開始，和平里街道開始實(shí)施智能化社區(qū)建設(shè)，興化社區(qū)、地壇社區(qū)等4個(gè)社區(qū)成為首批試點(diǎn)社區(qū)。
從11月初開始，興化社區(qū)居民打開電視后，屏幕中首先“蹦”出的是“社區(qū)服務(wù)菜單”。
“社區(qū)先與附近的36家商戶、單位，簽訂了服務(wù)協(xié)議，然后將他們的基本信息、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等，錄入到社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，居民通過電視畫面的選擇功能，就能查看到相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而訂購服務(wù)。”鄧海紅說。
宋婕大媽就成了這項(xiàng)服務(wù)的忠實(shí)擁躉者，“你看，附近五六家餐廳的信息都有，每家的特色菜、訂餐電話也都有。”她用遙控器來回選看，然后選定了一家熟識的餐館，撥通了訂餐電話，沒兩分鐘，菜和主食都訂好了，大概過了半個(gè)小時(shí)，一頓豐盛的午餐就送到了宋大媽的餐桌。
除了送餐服務(wù)，服務(wù)菜單里還有菜店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息。“社區(qū)附近的和平里中醫(yī)門診等兩家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息也都納入網(wǎng)絡(luò)，居民可以按照上面公布的電話去咨詢。”電視菜單的菜店一欄，有附近菜站的蔬菜種類和基本價(jià)目等。
“不出門就能買菜訂餐，”宋大媽說，“如今咱社區(qū)這服務(wù)，太智能了。”
“智能社區(qū)服務(wù)”真正給居民帶來了便捷，為百姓營造了“1510生活服務(wù)圈”。“15”是指社區(qū)居民步行一刻鐘就可以解決最基本的生活需求；“10”是指推出的10項(xiàng)基本服務(wù)，包括果蔬店、副食店、修車攤、修鞋攤、文化活動室、健身園、回收站、理發(fā)店、衛(wèi)生站和早餐店。
“目的是整合社區(qū)服務(wù)資源，讓百姓得實(shí)惠。”該街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說。買菜，社區(qū)里的菜站每天提供低價(jià)、新鮮的蔬菜；醫(yī)療，和平里街道衛(wèi)生站的醫(yī)生每個(gè)星期兩次到“社區(qū)健康之家”為居民提供上門服務(wù)。
“我們老年人即使子女不在身邊，也不發(fā)愁生活中的這些事，社區(qū)給咱的服務(wù)，好著咧。”宋婕說。
“隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，還會有更多的服務(wù)商加入進(jìn)來，服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容也將不斷增加和完善，讓百姓享受到貼身、貼心的社區(qū)服務(wù)。”和平里街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
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