與錢先生有著類似煩惱的周女士，因保姆要求漲價(jià)而鬧心不已。“大不了不找保姆，讓我爸媽過(guò)來(lái)幫忙先帶著，反正寶寶快上小學(xué)了，再堅(jiān)持兩三年就好了。”周女士的語(yǔ)氣中不乏無(wú)奈。節(jié)前的家政市場(chǎng)，保姆、小時(shí)工、家政、保潔要求漲價(jià)的并不少見。要么找不到人、找到人又不合適、合適的人價(jià)錢又不合適……
據(jù)了解，當(dāng)前北京城鎮(zhèn)家庭數(shù)約560萬(wàn)戶，需要家政服務(wù)員121.6萬(wàn)人，其中保姆需求數(shù)達(dá)到67.82萬(wàn)，保潔小時(shí)工35.32萬(wàn)，而現(xiàn)在北京家政服務(wù)市場(chǎng)實(shí)際只有53.78萬(wàn)服務(wù)員，缺口達(dá)到67.82萬(wàn)，其中保姆缺口25.7萬(wàn)，保潔小時(shí)工缺口21.49萬(wàn)。
根據(jù)對(duì)家政企業(yè)和雇主的調(diào)查走訪，家政服務(wù)員主要是由下崗女工和農(nóng)村打工女性為主，文化層次普遍偏低，年齡偏大，技能單一，服務(wù)質(zhì)量低，難以滿足現(xiàn)在人們對(duì)家政服務(wù)員越來(lái)越高的要求。從全國(guó)情況看，從事家政服務(wù)的90%以上是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，年齡多集中于45歲至60歲，技能差，影響了居民對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。除家政人員知識(shí)、技能、素質(zhì)“先天不足”外，后天缺乏正規(guī)培訓(xùn)也是導(dǎo)致服務(wù)低、技能差的重要原因。
95081家庭服務(wù)中心，是由政府主導(dǎo)建設(shè)的一站式家庭服務(wù)便民項(xiàng)目。以“讓天下家庭后顧無(wú)憂”為企業(yè)使命，以家庭客戶為目標(biāo)群體，為家庭客戶提供整體解決方案。加盟平臺(tái)的服務(wù)企業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度，層層把關(guān)和審核，具有透明的企業(yè)評(píng)價(jià)體系;提供專業(yè)“家政險(xiǎn)”、人員身份證查詢等相關(guān)服務(wù)保障;提倡風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和先行賠付等服務(wù)理念。
95081家庭服務(wù)中心是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是用搜索、定位、信息發(fā)布、精準(zhǔn)化匹配等信息化技術(shù)和手段，整合和培育地域分散、標(biāo)準(zhǔn)化信息化程度不高的家庭服務(wù)行業(yè)企業(yè)，并為家庭客戶多渠道地提供一站式家庭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民、惠民、讓天下家庭后顧無(wú)憂的目的，從而達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、拉動(dòng)內(nèi)需、解決再就業(yè)、帶動(dòng)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
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