報(bào)載，一些高校將家政專業(yè)納入本科教育，為家政業(yè)的提升提供人才支撐，但無(wú)人報(bào)名。
據(jù)介紹，目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員缺口上千萬(wàn)人，僅江蘇一省未來(lái)5年的缺口就達(dá)340萬(wàn)人。文化低、素質(zhì)差是家政服務(wù)員的普遍問(wèn)題，而高端家政人才更是高薪難求。但今年南京師大金陵女子學(xué)院設(shè)立了國(guó)內(nèi)個(gè)“家政管理本科班”，擬招收120名新生，竟然一個(gè)學(xué)生也沒(méi)有招到。
校方介紹說(shuō)，七八十年前，金陵女子學(xué)院的“家政專業(yè)”是全國(guó)知名的專業(yè)，出過(guò)很多學(xué)者。但是出人意料，現(xiàn)在“高中生里很少有人愿意報(bào)考家政專業(yè)”。
這些都是實(shí)情。目前中國(guó)城市家庭的成年人基本都在職，有了孩子很多靠老人幫助帶，如果沒(méi)這個(gè)條件，找個(gè)合格的服務(wù)員很難。家政服務(wù)員俗稱“保姆”，在大城市，不要說(shuō)本地人不做保姆，就是來(lái)自中小城市的也少見(jiàn)。農(nóng)村女性進(jìn)入這一行業(yè)，不要說(shuō)教育、培訓(xùn)背景差，就是衛(wèi)生、文明、安全等生活理念與習(xí)慣也難過(guò)關(guān)。尤其是帶小孩，除了安全、健康這些關(guān)鍵點(diǎn)，還有教育責(zé)任。這些素質(zhì)都不是簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能解決的。
既然需求如此強(qiáng)烈，那么本科家政專業(yè)怎么沒(méi)人報(bào)名呢？看來(lái)一個(gè)行業(yè)的新生還必須有必要的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)組織、法規(guī)制度以及是社會(huì)文化背景。光靠學(xué)校教育，有時(shí)難以打開(kāi)局面。
家政服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵是雙方相互信任。而社會(huì)當(dāng)下的一個(gè)嚴(yán)重缺憾就是人與人之間，特別是服務(wù)者與消費(fèi)者之間缺乏信任。把財(cái)產(chǎn)、孩子托付給陌生人，這需要多大的信任？行業(yè)組織不規(guī)范，沒(méi)有明確的政府部門負(fù)責(zé)與法規(guī)管理，使得這種信任很難建立。家政行業(yè)自曝弊端，所謂家政服務(wù)機(jī)構(gòu)多數(shù)只提供信息服務(wù)，對(duì)推介對(duì)象既無(wú)培訓(xùn)也不負(fù)責(zé)，甚至不知道根底。再有就是需求如此大的行業(yè)至今沒(méi)有哪個(gè)政府部門負(fù)責(zé)，亦無(wú)明確的法規(guī)管理。雇主的孩子受到傷害、財(cái)產(chǎn)遭遇損失，服務(wù)員權(quán)益受損都求告無(wú)門。在這一背景下，家政服務(wù)的行規(guī)、行風(fēng)，從業(yè)者的職業(yè)自尊心都難以提升。保姆們?cè)谛^(qū)花園相聚閑聊，比的多是收入、條件，很少比誰(shuí)忠于職守，誰(shuí)以出色服務(wù)贏得信任和關(guān)愛(ài)。這樣當(dāng)然很難吸引年輕人選擇這一行業(yè)。
容易被忽視的還有社會(huì)文化背景。比如“文革”時(shí)期，不要說(shuō)雇管家，就是雇保姆，也是“剝削、壓迫”行為，都可以作為被批斗的理由。被傷害的不只是雇主，還有服務(wù)從業(yè)者的自尊心和行業(yè)文化。這些深層次的傷害往往是經(jīng)年累月難以消除的。
在這些社會(huì)背景沒(méi)有徹底改變之前，僅僅靠開(kāi)設(shè)專業(yè)，提升培養(yǎng)檔次難以打開(kāi)局面。辦學(xué)者要有思想準(zhǔn)備，在當(dāng)下招不到應(yīng)屆高中畢業(yè)生的情況下，不妨降低標(biāo)準(zhǔn)，以開(kāi)展在職、短期培訓(xùn)為主。此類培訓(xùn)還應(yīng)該與有資質(zhì)的家政服務(wù)企業(yè)相結(jié)合，搞“訂單培養(yǎng)”。經(jīng)數(shù)年努力做出品牌，重新獲得社會(huì)認(rèn)可，才能消除偏見(jiàn)，步入良性循環(huán)。