隨著春節(jié)的臨近，我市家政行業(yè)也迎來了一年當(dāng)中業(yè)務(wù)“井噴”的時(shí)候。然而，記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，節(jié)前家政市場(chǎng)可謂魚龍混雜，一部手機(jī)成“公司”、拿塊抹布就“從業(yè)”的家政“游擊隊(duì)”隨處可見，樓道內(nèi)外的家政服務(wù)小廣告更是令百姓無從下手。
針對(duì)我市節(jié)前的家政市場(chǎng)現(xiàn)狀，市12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、淄博財(cái)經(jīng)新報(bào)聯(lián)合舉辦“放心家政服務(wù)月”活動(dòng)，為廣大市民提供家庭保潔、電器維修、房屋租售、搬家等多項(xiàng)家政服務(wù)，市民只要撥打12343或登錄http://www.zb12343.com，足不出戶就可享受到多層次的家政服務(wù)。
[ 放心家政:政府認(rèn)可的免費(fèi)平臺(tái) ]
“您好!請(qǐng)問您對(duì)保潔企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量是否滿意?”1月14日，記者在12343熱線中心看到，工作人員正在對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量電話跟蹤，并根據(jù)及時(shí)聯(lián)系、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量如實(shí)填寫客戶意見，隨后，這一訂單的綜合評(píng)價(jià)即在平臺(tái)內(nèi)部自動(dòng)生成。
據(jù)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)常愛玲介紹，12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是我市一個(gè)由政府資金扶持建立的家庭服務(wù)對(duì)接平臺(tái)，中心通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心等方式，通過家政服務(wù)預(yù)訂、服務(wù)受理、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、服務(wù)糾紛調(diào)解等流程，為消費(fèi)者提供最全面的家政服務(wù)。
目前我市12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心已覆蓋全市六區(qū)三縣，能為市民提供便利、快捷的包括家庭服務(wù)、物業(yè)維修、房屋租售、法律服務(wù)、人才招聘、慶典服務(wù)、生活百事等110多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。自運(yùn)營(yíng)以來，網(wǎng)絡(luò)中心共聯(lián)系1300余家企業(yè)，吸收加盟企業(yè)600余家，用戶滿意率達(dá)到了99.8%。
[ 省心流程:打個(gè)電話就解決 ]
不要小看“12343”這個(gè)五位數(shù)的電話號(hào)碼，只要撥打過去，別說普通的保潔了，就連搬家、維修等生活中遇到的所有問題都能得到解答。
“12343僅收取市話費(fèi)，沒有任何中介費(fèi)用。用戶只需撥打12343，網(wǎng)絡(luò)中心就會(huì)根據(jù)您的服務(wù)需求和地址匹配到的服務(wù)提供者，并為您預(yù)訂服務(wù)和跟蹤整個(gè)服務(wù)流程。”市12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心副主任王愛萍介紹說。
登錄www.zb12343.com網(wǎng)站后，記者首先看到的是家庭服務(wù)、維修服務(wù)、法律服務(wù)、房屋租售、生活百事等11類，涵蓋了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｓ浾邚?2343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心了解到，自熱線開通以來，大大方便了市民的家政需求。
可以說，12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心本身就是個(gè)的“家庭管家”。
[ 專業(yè)服務(wù):600余家企業(yè)等您選 ]
擔(dān)心招到家的保姆技術(shù)不過關(guān)?擔(dān)心家政人員不可靠?通過12343找家政，這些顧慮通通都是浮云。
據(jù)介紹，已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為有公信度的12343家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在選擇合作單位時(shí)是十分謹(jǐn)慎的，對(duì)每一家合作公司做到了細(xì)致入微的了解和甄選。
“我們非常注重加盟企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)，目前和我們合作的這些家政服務(wù)公司都是具有合法資質(zhì)，管理規(guī)范，有一定服務(wù)能力的。”王愛萍說，這也是本著對(duì)市民負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)家政服務(wù)中心品牌的責(zé)任。
服務(wù)項(xiàng)目 參考價(jià)格 服務(wù)項(xiàng)目 參考價(jià)格
育兒嫂 8小時(shí) 1600—2000元 24小時(shí) 2400—3000元
醫(yī)院陪護(hù) 按天收費(fèi)100元—120元 小時(shí)工護(hù)理 每小時(shí)20—25元
護(hù)理老人 能自理 1600—1700元 每月工作26天2100—2400元
不能自理1800—1900元 每月工作26天2500—2700元
月嫂 普通 1400—1500元 每月工作26天2800—3000元
3200—3600元 每月工作26天6400—7400元
首席 3600—3900元 每月工作26天7200—7800元
家庭保潔 單擦玻璃 每平米1.5—2元 開荒保潔 每平米2.5—4元
全面保潔 每平米2.5—4元 (保潔面積系按房屋面積計(jì)算)
搬家 短途 每車120—150元 長(zhǎng)途 每公里6元
家電維修 空調(diào)維修 50—100元更換配件另算 微波爐、電磁爐等小家電 30—120元
電視維修 80—200元 冰箱維修 150—300元
房屋防水維修 瀝青復(fù)合 28—37元/平米 彩色瀝青 48—53元/平米
聚乙烯 16—21元/平米 聚氨酯 22.4—35.6元/平米
pvc 32—45元/平米 堵漏靈 50元/平米
普通卷材 17—22元/平米
婚慶 婚禮租車 每輛車每小時(shí)300—600元 婚禮主持 260—1800元/場(chǎng)
其他 疏通管道 30—50元/次 汽車救援 120—150元/次
開鎖服務(wù) 50—100元/次 代駕 城區(qū)50元/次
淄博市家政服務(wù)參考價(jià)格表 (本表由淄博市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)提供)
[ 貼心監(jiān)管: “排行榜”幫您擦亮眼]
“有了12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，我可以先在家政網(wǎng)上看排行，看看每個(gè)企業(yè)的相關(guān)信息和客戶的評(píng)價(jià)，有政府做支持，對(duì)他們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，用起來也放心。”經(jīng)常光顧12343的用戶劉女士接受采訪時(shí)說。
記者在12343熱線的網(wǎng)站上看到，劉女士所說的“誠信企業(yè)”排行榜目前依次顯示10家，淄博陽光大姐、大家園千禧家政服務(wù)有限公司名列前茅。
“我們的排行榜是根據(jù)回訪用戶的評(píng)價(jià)自動(dòng)生成的，每完成一筆訂單，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)更新。”王愛萍介紹說。
由于排行榜的公平、公開，目前，這一欄目受到了眾多市民的關(guān)注，也成為服務(wù)商不斷提升服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。（記者 常旭 編輯鄒長(zhǎng)永）
�。ㄔ瓨�(biāo)題：年關(guān)找放心家政 12343免費(fèi)幫您辦）
.