本報1月22日訊(記者 張衛(wèi)建 通訊員 王相花) 近年來,家政服務行業(yè)發(fā)展迅猛,但因缺乏相應的行業(yè)規(guī)范,使得家政服務行業(yè)與雇主之間存在不同程度的糾紛。無棣縣劉先生在該縣一家政服務公司交納中介費后雇用了一名保姆,結果保姆對工作環(huán)境不滿后不辭而別。劉先生聯(lián)系中介公司要回中介費,中介公司卻稱中介費不退。
日前,劉先生因生活不能自理,通過無棣縣某家政服務公司介紹了一名男保姆到家中服務,保姆卻在劉先生家干了大半天后走了。家政服務公司稱他們?yōu)閯⑾壬榻B的保姆雖未按協(xié)議盡職,但公司已將保姆的應得費用全部支付給了保姆。保姆稱對家政公司介紹的雇主也很不滿,表示不能退回報酬。
無棣消協(xié)人員根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律規(guī)定,經(jīng)過多次調解,消除兩方分岐。1月21日,劉先生與家政公司達成調解協(xié)議:由家政服務公司繼續(xù)給劉先生尋找保姆,直到其滿意為止。
消協(xié)工作人員提醒廣大消費者,選擇家政服務時應注意以下幾點:看家政服務公司是否具有從業(yè)資質,不要選擇“野家政”；認真簽訂家政服務協(xié)議,以書面形式進行預訂,明確提供服務的時間、地點、價格、項目、標準；消費者在簽訂協(xié)議時還要問清家政服務公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現(xiàn)意外事故后不好解決；不要不簽訂家政服務協(xié)議就預交定金、押金,不要選擇預支服務項目；一旦發(fā)生糾紛,消費者首先與提供服務的家政服務公司協(xié)商解決,協(xié)商不成時依法向有關部門維權,或直接向法院起訴。
來源：齊魯晚報