東北網(wǎng)雙鴨山4月9日訊(徐紅)如今，隨著工作生活節(jié)奏的不斷加快，一些白領(lǐng)很少有時間承擔(dān)家務(wù)勞動、帶孩子和伺候老人，于是請保姆進家門已不再少見。雙方雖然是雇傭關(guān)系，但由于相處時間較長，如果關(guān)系處理不好，很容易激發(fā)矛盾。常常聽到雇主和保姆發(fā)出的兩種不同的聲音，雇主埋怨好保姆難找，保姆抱怨好雇主太少。近日，針對雇主和保姆之間的種種問題，記者采訪了致富職業(yè)介紹所的負責(zé)人張智富。
工錢是直接“導(dǎo)火索”
記者從一些家政服務(wù)公司了解到，雇主與保姆之間，關(guān)于工資的矛盾沖突十分常見，也是矛盾產(chǎn)生的直接“導(dǎo)火線”。雙方站在各自的立場，都希望自己的利益得到化：保姆希望干最少的活，得到最多的工錢；雇主希望用最少的錢，讓保姆干最多的活。雙方各自的“利益化”必然是矛盾的出發(fā)點。當雙方維系的“紐帶”一旦出現(xiàn)問題時，矛盾便會激化。
雇主：希望保姆“質(zhì)優(yōu)價廉”
據(jù)了解，近幾年，雇主對保姆的要求有所提高，雇主們不再滿足于能夠吃苦耐勞、會做家務(wù)的保姆，而是向著知識型、技能型的方向轉(zhuǎn)變。例如，有的雇主會要求保姆能夠輔導(dǎo)孩子功課，有的要求會使用各種高端的家用電器，還有的雇主要求保姆懂一些護理知識，能夠護理老人等。
另外，還有一些雇主以自己的家庭特色給保姆制定一些任務(wù)和雇主所認為的“家規(guī)”，保姆得不到平等層面的尊重。有些保姆在雇主家做事時，甚至沒有被雇主邀請“同桌共餐”過。除了物質(zhì)條件上得不到尊重外，精神上也是得不到應(yīng)有的尊重。有些雇主很少對保姆說一句客氣的“請”，或在其做完事后，說一句感激的“謝謝！”“阿姨，您辛苦啦！”。這些“家規(guī)”讓保姆覺得自己受到了人格上的不平等。
保姆：希望雇主“活輕價高”
據(jù)介紹，家政市場上現(xiàn)有的保姆來自農(nóng)村的較多，一般年齡在35~60歲之間，這部分人群文化水平相對較底，學(xué)習(xí)新技能、提升專業(yè)素質(zhì)的空間有一定的局限性，那些年齡較大的從業(yè)人員即使經(jīng)過培訓(xùn)也很難在實際工作中取得更好的效果。從業(yè)人員素質(zhì)不高，加之老齡化、人才斷檔等諸多原因，有的保姆到雇主家里工作，卻要享受跟雇主一樣的生活待遇，一些保姆甚至為了沒有吃到一個水果而在服務(wù)態(tài)度上打折扣。
社會在發(fā)展，時代在進步。調(diào)查顯示，不只是雇主對保姆有了更高的要求，保姆同樣對雇主也有了新要求，這些要求有的合理、有的不合理。例如，有些經(jīng)驗豐富、能力強的保姆會要求高工資、高待遇；而有些護理老人的保姆只想照顧能自理的老人，對不能自理的老人不予護理；還有保姆不追求過高的工資，而是希望能夠心情愉快地工作，她們要求雇主能夠平等對待……面對這些要求，很多雇主都望而卻步。