珠海家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心近日上線試運行，市民只需動動指尖，通過撥打電話、上網(wǎng)或登錄手機客戶端的方式，就能找到放心保姆。據(jù)悉，該中心下一步會將上門回收、家電維修等多項生活服務(wù)內(nèi)容，都納入該平臺。
記者昨日從市科工貿(mào)信局獲悉，珠海家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心近日上線試運行，市民只需動動指尖，通過撥打電話、上網(wǎng)或登錄手機客戶端的方式，就能找到放心保姆。
根據(jù)財政部、商務(wù)部去年聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于2012年開展家政服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)問題的通知》，珠海市被列為全國第三批家政服務(wù)體系建設(shè)試點城市。根據(jù)要求，珠海市將建設(shè)以統(tǒng)一服務(wù)電話、統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)站和統(tǒng)一受理投訴等“三統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，重點支持第三方企業(yè)采用現(xiàn)代信息和三網(wǎng)融合技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心，并通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中心整合家政服務(wù)資源，加強行業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
中央財政為此安排了1400萬元的專項資金，用于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心，并支持、培育一批龍頭和中小型家政服務(wù)企業(yè)。通過珠海市政府采購網(wǎng)公開招標(biāo)，確定北京易盟集團為家政網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)和服務(wù)單位，另有3家大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)和5家中小專業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)為重點支持培育企業(yè)。
據(jù)介紹，珠海家政網(wǎng)絡(luò)中心近日上線試運行，相關(guān)資料正在完善之中。市民通過撥打電話95081（讓我來幫你），登錄網(wǎng)站www.95081.com或登錄同名手機客戶端，提出相關(guān)要求，網(wǎng)絡(luò)中心便會將市民的需求反饋給家政企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)中心的各類服務(wù)人員都將進行標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練，并購買保險。
記者登錄網(wǎng)站看到，家政人員根據(jù)保姆、月嫂、保潔等服務(wù)內(nèi)容進行了分類，并有香洲、斗門、金灣的區(qū)域劃分，個人從業(yè)信息也一覽無遺。如果市民對企業(yè)提供的人員不滿意，可以要求更換，還可在網(wǎng)絡(luò)上對其進行評價。
“希望以此改變珠海家政行業(yè)小、散、亂，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，潛規(guī)則盛行，價格不透明，遇到糾紛無法投訴等問題，實現(xiàn)家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員和消費者的多方共贏。”市科工貿(mào)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家政只是一個突破口，下一步將繼續(xù)拓展服務(wù)類別，將上門回收、家電維修、物流配送等多項生活服務(wù)內(nèi)容，都納入該平臺。記者種筱娜