酷熱難耐，買了空調(diào)卻等不來安裝工人；急需打掃房間，卻被家政公司告知三天后才有保潔上門；在網(wǎng)上買了漂亮的吊燈，自己卻沒工具沒技術(shù)安裝……
諸如此類的生活小難題今后有望通過手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用得到解決。8月5日，記者了解到，誕生于成都高新區(qū)的一款找小工的移動(dòng)應(yīng)用正在成都消費(fèi)者和打工者中迅速走紅。用戶輕按手機(jī)就能找到相應(yīng)的服務(wù)，開鎖換鎖、電腦維修、家電維修、門窗安裝等一應(yīng)俱全；工人經(jīng)過認(rèn)證注冊(cè)，就能通過手機(jī)接到“活路”。
運(yùn)營(yíng)模式：未來進(jìn)行三種收費(fèi)
搬家拉貨的陳師傅，以前常在成都府青立交橋下等生意，“刮風(fēng)下雨都得去等著。”最近有人向他推薦了這種手機(jī)軟件，“聽說可以通過手機(jī)接到‘活路’。”陳師傅半信半疑地就注冊(cè)了。注冊(cè)過程十分簡(jiǎn)單，只需填上姓名、手機(jī)號(hào)、工種，軟件會(huì)自動(dòng)識(shí)別工人所處的位置信息，經(jīng)過人工審核信息之后，就生成了一張電子名片。一周后，還真有人打電話找他。
家政服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用在成都還僅一家，在全國(guó)也不多見。開發(fā)者成都捷王信息技術(shù)有限公司CEO陳潔說：“目前我們僅在安卓平臺(tái)推出測(cè)試版。馬上就將推出正式版本，并在蘋果ios平臺(tái)發(fā)布。”
盈利模式還在“摸石頭”。據(jù)記者了解，當(dāng)下這款找小工軟件還處于完全免費(fèi)的階段。不過陳潔表示，未來收入主要有三種方式，即訂單提成、會(huì)員收費(fèi)和廣告收入。“我們會(huì)從每筆訂單中收取10%-20%的勞務(wù)費(fèi)提成；工人注冊(cè)為會(huì)員，每個(gè)月收費(fèi)預(yù)計(jì)將分為5元、10元和20元三個(gè)檔次。”
家政服務(wù)容易產(chǎn)生糾紛。陳潔稱，已預(yù)設(shè)審核機(jī)制，每一名工人都經(jīng)過電話和面對(duì)面核實(shí)信息；其次，還設(shè)置了一套懲罰制度，例如，對(duì)爽約的用戶/工人進(jìn)行懲罰，對(duì)被爽約的用戶/工人給予補(bǔ)償；此外，應(yīng)用中設(shè)置了評(píng)價(jià)機(jī)制，由用戶對(duì)工人的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這將成為用戶/工頭選擇工人的重要依據(jù)。
市場(chǎng)前景：對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)是有力補(bǔ)充
目前，這款軟件在成都地區(qū)有超過2100名注冊(cè)小工，其中活躍人數(shù)超過800人。從去年12月到今年7月底，用戶通過該平臺(tái)撥打電話次數(shù)45萬(wàn)次，其中成都3.7萬(wàn)次。“預(yù)計(jì)每年的收入將以30%的速度上漲。與類似的軟件相比，優(yōu)勢(shì)在于除了提供線上服務(wù)外，還將提供線下服務(wù)。”陳潔表示。
成都高新區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張正剛認(rèn)為，“像這樣的生活服務(wù)應(yīng)用，帶給我們無(wú)處不在、無(wú)處不服務(wù)、無(wú)處不終端的體驗(yàn)。”成都家政協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王小兵認(rèn)為，這對(duì)現(xiàn)有的勞務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)有力的補(bǔ)充，“給我們的求職者提供了更多的就業(yè)渠道，應(yīng)該說是一件好事。”