“這個手機字大，聲音也大，上面有求救鍵，帶在身邊可安心了!”9月11日，家住鞍山市鐵東區(qū)山南街道福康社區(qū)的“空巢老人”敬淑玉這樣評價自己今年從區(qū)民政部門免費得到的手機。包括敬淑玉在內(nèi)，鐵東區(qū)現(xiàn)在有4000名“三無”老人、低保失能老人和“空巢”高齡老人，都免費得到了一部具有GPS定位功能的被稱為“電子保姆”的老年人專用手機。作為為老服務網(wǎng)絡系統(tǒng)的終端，“電子保姆”手機的配發(fā)標志著這一網(wǎng)絡在鐵東區(qū)初步建成。
77歲的敬淑玉跟老伴一起住，幾個兒女都不在身邊。今年初領到的“電子保姆”手機是老人使用的部手機，這給她的生活帶來了很大方便。 “我是我們那個樓的樓長，平時收衛(wèi)生費、通知消息啥的都得上下樓挨家走。現(xiàn)在用手機就能跟社區(qū)和居民聯(lián)系，特別方便。 ”領到手機后不久發(fā)生的一件事更讓敬淑玉覺得，這個“電子保姆”不但方便，還可以救急。 “一天半夜，家里的煤氣突然吱吱響，把我和老伴嚇壞了。 ”敬淑玉馬上用“電子保姆”與福康社區(qū)的工作人員取得聯(lián)系。很快，煤氣公司的維修人員就趕到了。
說起“電子保姆”的好處，71歲的董明秀說：“我現(xiàn)在一個人住，由于有心臟病，發(fā)病時需要買藥就用這個手機給鄰居打電話。”
鐵東區(qū)民政局副局長孫煊說，作為老年人居家養(yǎng)老的重要服務工具，“電子保姆”不但具備普通手機的功能，更貼心地為老年人設置了GPS定位、大鍵盤、大屏幕、收音機等功能。最實用的設計在于手機背面特設的SOS鍵，老人有需要時輕輕一按，即可接通服務平臺，進行緊急求救、救急呼叫、聯(lián)系家人等日常服務。當老人遇到身體不適等情況時，按下緊急求救鍵，中心的坐席人員即可通過GPS定位老人所在位置，組織醫(yī)護人員實施緊急救助服務。當老人在外遇到迷路等情況時，中心的坐席人員在引導指示老人的同時，可以呼叫周圍的愛心人士幫助老人。如果老人需要普通服務，只需按3秒鐘服務鍵，就可以聯(lián)系到服務中心幫助申請包括家政服務、早餐配送、生活用品配送等服務。
孫煊說，“電子保姆”的配發(fā)和使用，將與呼叫中心和配套服務體系形成聯(lián)動，使全區(qū)的為老服務網(wǎng)絡“動”起來，實現(xiàn)養(yǎng)老服務信息管理、老年人居家呼叫服務和應急救援服務三大功能。□本報記者／金榮生文／攝