羊城晚報(bào)訊 記者許琛報(bào)道：前天的遭遇讓馬女士一家不寒而栗，從家政公司聘來(lái)的保姆，竟然盜走家中近兩萬(wàn)元的財(cái)物。警察調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這名保姆在家政公司竟然是用假身份證登記的，連手機(jī)號(hào)碼都是假的。
一來(lái) 老實(shí)保姆就要走門(mén)卡鑰匙
馬女士住在番禺區(qū)的高檔小區(qū)東湖洲花園，她和丈夫平時(shí)忙于工作，孩子都是由保姆來(lái)帶。但馬女士對(duì)之前的保姆不是很滿意，就想更換保姆。由于之前她找的兩個(gè)保姆都是通過(guò)位于環(huán)城東路的“忠誠(chéng)家政服務(wù)中心”介紹的，于是前日上午8時(shí)許，馬女士便致電“忠誠(chéng)家政服務(wù)中心”，希望他們能重新介紹一個(gè)好保姆。
家政公司工作人員在電話里向馬女士極力推薦這名保姆，稱其有在高檔別墅工作的經(jīng)驗(yàn)。馬女士便開(kāi)車到家政公司接這名保姆。馬女士說(shuō)，這名保姆自稱姓黃，來(lái)自中山，是一名40多歲的婦女，粵語(yǔ)講得很標(biāo)準(zhǔn)。馬女士見(jiàn)其外表很老實(shí)，衣著簡(jiǎn)單樸素。經(jīng)過(guò)數(shù)十分鐘簡(jiǎn)單的交談后，急于找保姆的馬女士便和其達(dá)成協(xié)議，包其吃住，每月給3000元工資。保姆上車后，不斷與馬女士攀談，一開(kāi)始就抱怨以前的小區(qū)門(mén)禁太嚴(yán)，進(jìn)出不方便。馬女士也沒(méi)多想，將家里的鑰匙和小區(qū)的門(mén)卡給了保姆一份。
一天 保姆和兩萬(wàn)元財(cái)物都不見(jiàn)
馬女士帶著保姆回到家中，保姆看見(jiàn)她的兄弟姐妹也在屋中，足足有七八個(gè)人，立馬露出一副失望的表情。“你們家來(lái)這么多親戚啊，他們什么時(shí)候走呢？”當(dāng)馬女士說(shuō)自己的家人只是暫住時(shí)，保姆便回到給她安排的屋中，簡(jiǎn)單收拾了一下自己的東西，還將一套睡衣洗干凈掛在陽(yáng)臺(tái)。
當(dāng)天下午2時(shí)許，吃過(guò)午飯后，馬女士的家人陸續(xù)出門(mén)，馬女士和丈夫也要前往銀行辦事，只剩馬女士的妹妹和保姆在家。馬女士擔(dān)心保姆剛來(lái)，還不熟悉，就把女兒帶在身邊。下午3時(shí)30分許，馬女士夫婦辦完事準(zhǔn)備回家，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)沒(méi)在手提包里，便回家尋找，但回到家大門(mén)卻虛掩著，進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)新來(lái)的保姆和她的行李不見(jiàn)了。馬女士便讓家人查下各自的物品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)裝有4000元現(xiàn)金和銀行卡等貴重物品的錢(qián)包，以及放在房中的手機(jī)和手表也不翼而飛，總計(jì)價(jià)值近兩萬(wàn)元。
一查 新保姆身份電話全是假的
“這位新來(lái)的保姆可能是小偷！”馬女士時(shí)間報(bào)了警，并找出保姆曾經(jīng)提供的身份證復(fù)印件和聯(lián)系方式。民警到場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保姆的身份證系偽造。而當(dāng)馬女士撥打了保姆留下的電話號(hào)碼，接通后卻是他人的。
馬女士仔細(xì)一一回想，不禁不寒而栗。馬女士說(shuō)，新保姆從進(jìn)入家門(mén)開(kāi)始，就非常關(guān)注自己1歲多的小女兒，不時(shí)打聽(tīng)孩子的事情以及自己和家人的上下班時(shí)間。
“當(dāng)時(shí)她答應(yīng)來(lái)我們家，就是因?yàn)槲艺f(shuō)了我們只有夫婦倆和孩子在家。”馬女士懷疑，這個(gè)保姆就是沖著自己孩子來(lái)的，只不過(guò)來(lái)到家中發(fā)現(xiàn)還有其他家人后，她覺(jué)得沒(méi)機(jī)會(huì)下手，才順手偷走了財(cái)物。
（報(bào)料人吳先生，二等獎(jiǎng)200元）
家政公司：
核查保姆身份存在失誤
為何家政公司沒(méi)有核實(shí)保姆身份就推薦給雇主呢？
“忠誠(chéng)家政服務(wù)中心”負(fù)責(zé)人汪經(jīng)理承認(rèn)，公司在對(duì)保姆身份的核實(shí)方面確實(shí)存在責(zé)任。汪經(jīng)理表示，公司對(duì)保姆身份的核查，一般來(lái)說(shuō)是由前臺(tái)工作人員記錄其身份證信息，以及家里的基本情況，包括親朋好友的聯(lián)系方式等。但由于家政中心不能像銀行和酒店一樣，通過(guò)掃描身份證就可以確認(rèn)對(duì)方身份的真?zhèn)巍６矣捎谀壳皞卧焐矸葑C的技術(shù)較高，常人光憑肉眼是很難作出判斷的。“我們只能保證對(duì)應(yīng)征者提供的身份資料進(jìn)行記錄，但很難保證其真?zhèn)巍?#8221;
此外，汪經(jīng)理向記者承認(rèn)，向馬女士推薦保姆的前臺(tái)工作人員是剛上崗不久的新員工，在實(shí)際工作的操作上經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，不像一些資深員工會(huì)對(duì)新來(lái)的應(yīng)征者先觀察一段時(shí)間，再推薦給客戶。“新人有時(shí)候會(huì)急于表現(xiàn)，剛好被人鉆了空子。”
而對(duì)于馬女士所說(shuō)的，她找保姆時(shí)并未與家政公司簽訂合同一事。汪經(jīng)理解釋說(shuō)，家政公司是以中介的身份，將前來(lái)應(yīng)征的保姆介紹給雇主，而保姆本身并非家政公司的員工，所以公司無(wú)法和雇主直接簽訂合同。
汪經(jīng)理表示，目前公司希望盡可能地妥善解決問(wèn)題。