新華網太原12月4日電（記者 呂夢琦）記者從山西省家政服務協會了解到，為了規范家政服務行業的健康發展，該省正加緊出臺家政行業管理地方標準，提升家政行業的服務質量。
統計顯示，2013年山西省家政服務企業已經達到900多家，從業人員達10萬余人，年營業額為12億元左右，而且還在呈加速增長的態勢。與此同時，家政行業管理缺失、服務質量低下等問題也日益凸顯，就業人員的專業技能普遍較低，從事過專業培訓的持證上崗人員僅有4萬人左右。
此外，山西省家政企業“多、小、散、亂”的問題也十分突出，管理比較規范、有一定規模的家政企業只占15%。許多家政企業往往只有一張桌子、一部電話、一間房子就開門營業，有的甚至連固定辦公場所也沒有。
山西省家政服務協會1－9月份的抽樣調查顯示，客戶對該省家政企業質量的滿意度表示“一般”和“差”的占到了90%左右，家政行業的整體社會滿意度很低。
為了改變這種現狀，山西省家政服務協會正加緊出臺家政服務地方標準，并將制定全省統一的家政服務公約、家政服務員標準及全省統一的家政服務合同文本等，加快服務質量向標準化靠齊；同時還將通過加強市場監管、組織培訓、強化處罰等舉措，提高對家政行業的剛性約束，提升整個行業的服務水平。