本臺消息：由市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負責(zé)監(jiān)管的本市家政市場的“淘寶網(wǎng)”——“天津家庭網(wǎng)”正式上線運行，市民在網(wǎng)上選購家政服務(wù)，還可視頻面試保姆，并用支付寶完成下單支付。
臨近年底，市民陳秀家的外地保姆準備返鄉(xiāng)回家，這兩天，陳秀正在為找個新保姆而發(fā)愁。身為上班族的她，一直沒得空和家政公司推薦的服務(wù)員見面。天津家庭網(wǎng)一上線，她的問題迎刃而解了。
錄音：實體的自己去跑看，也就跑一家兩家，寥寥草草的，趕緊找一個就可以了。網(wǎng)上服務(wù)人員特別多，選擇的面特廣，而且可以在網(wǎng)上有個視頻面試。在這上就直接可以選到了，挺方便的。
記者通過電腦登陸“天津家庭網(wǎng)”的主頁，只見月嫂、鐘點工、住家保姆等服務(wù)類型一應(yīng)俱全。根據(jù)需要選擇相關(guān)服務(wù)類型后，便可再依照服務(wù)時間和區(qū)域來選擇家政服務(wù)人員。頁面上，每個家政服務(wù)員的姓名、年齡、照片、籍貫以及服務(wù)評分等信息，標注得十分醒目。天津家庭網(wǎng)總經(jīng)理張宇介紹說：在網(wǎng)絡(luò)上選擇家庭服務(wù)，可以讓市民擁有更多的主動權(quán)。
錄音：市民通過手機實名認證進入平臺的主頁面，可以根據(jù)地圖標注尋找離他最近的家政服務(wù)企業(yè)。同時可以網(wǎng)上發(fā)布需求，所有企業(yè)在他的管理后臺都可以看到，最多支持10家企業(yè)同時報價。他進行對比以后，預(yù)約好一個時間，直接視頻面試，對話溝通。市民對服務(wù)人員比較滿意，可以立刻下單簽單，簽訂合同。三天試用滿意了，支付寶可以直接支付。就像淘寶購物的平臺一樣，在服務(wù)后，對你選定的服務(wù)進行網(wǎng)評。
據(jù)了解，目前，首批20家家政企業(yè)已經(jīng)成為“家庭服務(wù)網(wǎng)”的網(wǎng)上店主，提供的可選服務(wù)人員超過萬名。經(jīng)過兩個月的試運行，天津家庭網(wǎng)已經(jīng)有近百單業(yè)務(wù)完成在線交易。在提供便捷服務(wù)之余，如何保證服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管重點。市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長譚宏利介紹說：
錄音：市家協(xié)對家庭服務(wù)網(wǎng)整個流程進行全程監(jiān)管，要求進入平臺的服務(wù)企業(yè)必須是家協(xié)的會員單位，誠信的服務(wù)企業(yè)，包括家庭服務(wù)員也要求持身份證、健康證、職業(yè)資格證三證上崗。企業(yè)進入平臺的資格和服務(wù)質(zhì)量是家協(xié)監(jiān)管的重點。家協(xié)有個指導(dǎo)性的收費價格，同時市家協(xié)設(shè)立紅黑榜，服務(wù)視情況將服務(wù)差的企業(yè)淘汰出局。計劃發(fā)展第二批誠信企業(yè)加入平臺。(記者李姍)