每到年關歲末，居家、單位都要進行大掃除，干干凈凈迎接新春。因此家政服務市場尤其是保潔服務就進入一年最繁忙的時候，而不少市民對要不要、該如何請家政人員感到糾結。就此，記者采訪蘭州市消協時，工作人員表示，市民選擇家政服務公司一定要看清其是否證照齊全、服務制度完善、服務人員管理規范，并且記得簽訂書面合同。
“馬上到年底了，也準備找家政服務把家里徹底打掃干凈。可在選擇家政公司時，我有很多顧慮。”家住火車站西路的王女士說。去年，她找的家政服務工作人員的服務質量就不是很好，陽臺窗戶的玻璃根本沒擦干凈。有如此顧慮的人不在少數。那么該如何選擇一家既放心又保質保量的家政服務公司，就此，蘭州市消協工作人員表示，每到年關，總是家政服務需求的旺季，而一些沒有正規注冊的“游擊隊”也會乘虛而入，并以相對較低的價格與正規公司競爭。這些“游擊隊”因為缺乏管理、從業人員素質參差不齊，不僅服務質量難以保證，很容易引發糾紛。
因此，市民在選擇家政公司時首先應選擇證照齊全、服務制度完善、服務人員管理規范的經營者。盡量不要選擇無證甚至是私人介紹的“黑”家政服務人員。其次，簽訂書面合同協議。簽協議時，應分清雙方應承擔的責任；了解服務的細則和收費項目、標準，內容要全面具體；明確單方違約后的賠償方法及賠償金額，不要輕信口頭承諾。最后，注意了解服務人員個人資料。市民應主動查驗服務人員的上崗證、健康證等相關證明，同時可以要求經營者給予擔保。
本報記者 夏苗 實習生 張雅麗