家政市場喊“缺人”，地方保姆難“走出”，對接成為難題。如何讓“好保姆易求”，各方期待行業(yè)更規(guī)范——
要價不菲， “馬上有保姆”期望成奢望
“過完年，原來的保姆說不來就不來了。我跑了好幾家家政公司，都沒找到合適的。如今找保姆真是越來越難！ ”省城市民胡女士感嘆道。 “月嫂的月薪高達六七千元，好保姆比好對象還難找！”近日，有合肥市民感慨。與年前的“保姆荒”相比，年后雖然有一些家政人員返崗，但是家政市場依然“保姆難求”。
與胡女士有類似經(jīng)歷的雇主并不在少數(shù)。“老婆剛剛生完孩子，我們打算雇個月嫂回家�？墒乾F(xiàn)在月嫂的價格動輒五六千元，比我一個月工資還高，請不起。 ”在合肥康乃馨母嬰家政公司內(nèi)咨詢的徐先生說。
由于老齡化現(xiàn)象日漸突出，如今家政市場呈現(xiàn)出一個新特點：找保姆“看護老人”的雇主越來越多。“現(xiàn)在每天接到的咨詢電話中，尋找保姆照顧老人的較多，但是真正能安排落實的很少。”安徽巾幗家政公司的工作人員告訴記者。
“隨著生活水平的提高、老齡化的加速和嬰幼兒撫育追求科學(xué)化，城市家庭對家政人員的需求量在不斷增加。省城市場上的保姆主要來自農(nóng)村，過了正月基本都返城務(wù)工了，但是目前的狀態(tài)仍難以滿足市場需求。 ”合肥市大海家政保潔服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人吳海峰告訴記者，現(xiàn)在每天差不多都有二三十人前來咨詢，但能找到滿意保姆的還不到一半。合肥康乃馨母嬰家政公司經(jīng)理馮學(xué)舟分析認(rèn)為，隨著單獨二孩政策的實施，接下來幾年可能會迎來一個生育高峰期，月嫂、育嬰師的市場需求也會進一步加大。
家政公司里保姆不足，市場上的“散兵游勇”卻不少。近日，記者在生活網(wǎng)站上搜索關(guān)鍵字“保姆”，立即出現(xiàn)近十頁的搜索結(jié)果。記者致電其中一位朱阿姨，她表示自己找雇主很隨意：“我在雇主家做得都不長，有時候自己家有點事，就辭工回家，忙完事再找活兒，半年換兩家很正常。 ”
供給不足，眾口難調(diào)，“保姆在哪兒”
既然家政員如此“吃香”，待遇也可觀，為什么仍然吸引不了更多的人加入其中，并持續(xù)地干下去？
走訪中，有家政業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露，家政員與雇主家人朝夕相處，因生活習(xí)慣、做事風(fēng)格等方面的差異，有時難免發(fā)生“摩擦”，這就造成不少家政員“做不長”。 “不少雇主選好保姆后，沒多久就辭退了，我甚至遇到過一家人一年內(nèi)換了十幾個保姆。 ”吳海峰告訴記者，究其原因，主要還是家政從業(yè)人員的素質(zhì)有待提升，但也要看到家政員的“難處”，“有的雇主家庭人口眾多，對家政員要求各不相同，實在是眾口難調(diào)”。
“保姆多是四五十歲的大姐，很少有80后年輕人。 ”吳海峰表示，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為做保姆就是去伺候人，低人一等，這導(dǎo)致很多年輕人不愿意從事這一職業(yè)。出生于1979年的家政員孔姐告訴記者，她的小女兒曾經(jīng)天真地對她說：“媽媽，這么多家政員里只有你穿紅衣服。 ”孔姐解釋說，女兒曾去過她所在的公司，看到別的家政員年紀(jì)都比她大很多，穿著灰黑色的衣服。
“現(xiàn)在不少人都在調(diào)侃月嫂收入高。五六千元的月薪看似挺高，但工作其實非常辛苦。 ”馮學(xué)舟說，“月嫂每天工作十幾個小時，既要護理產(chǎn)婦，又要做月子餐，更要照顧好新生兒，晚上也難睡個安穩(wěn)覺。做完1個月，常常要休息好幾天才能緩過勁來。這也是很少有人愿意持久地干下去的原因。 ”“保姆數(shù)量其實不少，少的是讓雇主滿意的保姆。 ”吳海峰說，這是因為能做到讓雇主特別滿意的家政員，一般會被老雇主留住，短期內(nèi)很難重返市場。此外，由于住家保姆往往無法照顧家庭，因此一些家政員考慮到家庭等因素，往往做不長久，也沒有很用心地去“做家政”。
學(xué)員好招，訂單難接，“怎么走出去”
正是看中了家政市場的廣闊前景，曾在合肥、宣城等地做了4年月嫂的孔英，半年前毅然回到寧國老家創(chuàng)業(yè)，做起了家政培訓(xùn)和家政中介。 “因為政府對家政業(yè)有一定的政策扶持，學(xué)員可以免費學(xué)習(xí)家政技能，所以我們招來了不少人，大家學(xué)習(xí)熱情都挺高。”孔英高興地說。然而，當(dāng)首期8名月嫂培訓(xùn)結(jié)束并通過相關(guān)技能考試后，新的問題出現(xiàn)了。“出乎我的意料，來訂月嫂的人很少。我?guī)追�，才安排�?個人的工作，其中3個是在寧國本地做家政，還有一個去了宣城，是我以前的一個雇主家。 ”孔英說。
一方面是大城市的保姆供不應(yīng)求，一方面是小城市培訓(xùn)出的保姆少人問津，“安排不出去”，問題的癥結(jié)何在？
對此，孔英也做了分析：“我們的月嫂按照初級、中級、高級、的不同檔次，收費從4000元至7000元不等。在我們小城市，因為居民家庭經(jīng)濟水平有限，能接受這樣價位的人不太多。而像合肥、上海等對月嫂需求量大的城市，雇主又有另外的顧忌，最主要是因為我們的公司不在本地，如果他們對公司派去的月嫂不滿意，中途調(diào)換不太方便。 ”
孔英認(rèn)為，月嫂薪水相對較高，還是能吸引農(nóng)村、小城鎮(zhèn)中一部分40歲左右的婦女加入其中的，但是如何將這些接受過良好培訓(xùn)的月嫂輸出到大城市，則是個難題。 “我現(xiàn)在想到的辦法就是，先向外地派出我們技能最過硬的月嫂，做出良好口碑后，再將培訓(xùn)好的月嫂逐步派往浙江、上海等對家政員需求量大的地方。 ”孔英說。有家政業(yè)業(yè)內(nèi)人士分析，小城鎮(zhèn)的保姆與大城市的雇主對接難，歸根到底還是因為目前家政行業(yè)仍不夠規(guī)范。如果家政中介機構(gòu)都能實行員工制管理，對家政員的培訓(xùn)、管理更加規(guī)范化，相信這樣的局面會有所緩解。（田婷 何珂）